BI-аналитика и BI Конструктор — инструменты для создания отчетов бизнес‑аналитики. С помощью BI‑аналитики можно анализировать данные из Битрикс24 в Google Looker Studio, Microsoft Power BI или Yandex DataLens. В BI Конструкторе можно создавать отчеты в редакторе на основе Apache Superset 4.0. В статье собрали ответы на часто задаваемые вопросы о работе с данными в аналитических системах.

Как изменить системный отчет в BI Конструкторе

Системные отчеты изменять нельзя, но их можно скопировать и затем отредактировать. Выберите отчет в списке и откройте Меню (≡) > Редактировать > Продолжить. Битрикс24 создаст копию, которую можно настроить.

Редактор откроется в соседней вкладке. Графики можно дополнить или скопировать, чтобы использовать их в других отчетах. Выберите нужный график и нажмите
Меню (≡) > Показать SQL-запрос > Скопировать.

Чтобы понять, как устроен график, посмотрите, как настроены показатели в нем. Для этого нажмите Редактировать график. В открывшемся окне посмотрите тип графика и то, как распределены меры.

Чтобы отредактировать SQL-запрос, из которого состоит график, откройте
Меню (≡) > Открыть в Лаборатории SQL. Вставьте скопированный запрос и при необходимости измените его. После этого запрос можно сохранить как датасет, чтобы создать новый график для отчета.
Как создать и добавить в отчет график на основе виртуального набора данных

Почему фильтр Значение показывает не все данные

Проблема. В отчете BI Конструктора в фильтре Значение отображаются не все варианты из определенного поля. Например, для источника лида можно выбрать значения из списка: реклама, сайт или звонок. В справочнике CRM для поля Источник может быть 10 значений, но в фильтре отображаются только 5.

Причины. Фильтр Значение отображает только те данные, которые уже есть в отчете. Если значение отсутствует, это может быть связано с двумя причинами:

1. Данные есть в справочнике, но не используются. Например, в карточке лида есть источник «Выставка», но лиды с ним не создавались. В этом случае фильтр не покажет источник.
2. Данные есть в Битрикс 24, но не отображаются в отчете. Например, лиды с источником «Партнеры» существуют, но не попадают в отчет из-за настроек фильтрации по дате или статусу. В этом случае источник не появится в фильтре.

Решение. Проверьте, есть ли в Битрикс24 данные с нужным источником. Убедитесь, что данные отображаются в отчете. При необходимости измените фильтры или временной диапазон.

Если в отчете есть хотя бы один элемент с указанным источником, его значение отобразится в фильтре.
Как работают фильтры в BI Конструкторе
Как заполнить справочники в CRM

Как узнать название пользовательского поля в BI-отчете

Пользовательские поля из Битрикс24 отображаются в аналитических системах в виде кода. Например, UF_CRM_123456789. Номер автоматически присваивается полю при создании.
Описание наборов данных и полей

Чтобы найти название пользовательского поля, выполните следующие шаги:

1. Перейдите в CRM > Настройки > Настройки CRM > Настройки форм и отчетов > Пользовательские поля.
2. Откройте нужное поле в списке. Посмотрите код пользовательского поля в адресной строке браузера.

Как добавить источники данных из Битрикс24 в Power BI

Данные из Битрикс24 в Microsoft Power BI можно передать через готовый шаблон. В нем собраны поля коннектора BI-аналитики для работы в Power BI. Если нужного шаблона с источником данных нет, его можно добавить вручную с помощью запроса в расширенном редакторе.
Как передать в Microsoft Power BI данные из Битрикс24

Например, чтобы добавить источник данных по задачам, в расширенном редакторе впишите код:

let
    raw_t=b24_load_entity("task")
in
   raw_t

• Битрикс24 BI-аналитика
• BI Конструктор для создания аналитических отчетов
• Настройки BI-аналитики