Когда вы открываете отчет, BI Конструктор получает новые данные из базы. Чтобы ускорить загрузку отчетов, конструктор кешируетКеш — это специальное хранилище в компьютерной системе, которое временно сохраняет данные для быстрого доступа. Базы данных кешируют запросы и результаты, чтобы ускорить обработку информации. данные на один час. Это значит, что в течение часа новые запросы не будут отправляться, а информация для отчетов будет передаваться из кеша.

Кеширование начинается с момента первого открытия отчета. Например, менеджер создал сделку в 14:00 и впервые открыл отчет. После этого менеджер создал вторую сделку в 14:10. Второй сделки в отчете не будет, она появится только через час, в 15:00.

Данные в отчетах можно обновить вручную или настроить автоматическое обновление.

Как обновить данные вручную

Откройте CRM > BI Конструктор > Мои отчеты, выберите отчет и нажмите Редактировать.

Отчет откроется в конструкторе. В правом верхнем углу нажмите Три точки (...) и выберите Обновить дашборд. Чтобы посмотреть актуальные данные только по одному графику, выберите его на дашборде и нажмите Обновить.

До обновления отчет показывает 347 сделок

Обновили дашборд, и теперь он показывает актуальные данные. Данные в отчете кэшируются на час. Если новая сделка появилась в течение часа, обновление ее не покажет.

Теперь отчет учитывает все 348 сделок

Как настроить автоматическое обновление

Автоматическое обновление работает только для открытых отчетов. Если отчет открыт в браузере, он сам обновит данные через заданное время. Так вам не придется обновлять страницу вручную. Если вкладку с отчетом закрыть, автоматическое обновление работать не будет.

Чтобы настроить автоматическое обновление, нажмите Редактировать дашборд > Три точки (...) > Задать интервал обновления.

В настройках выберите частоту обновления отчета и сохраните изменения. Конструктор кеширует данные на час, поэтому не ставьте период менее часа.

• BI Конструктор для создания аналитических отчетов
• Как начать работать с BI Конструктором
• Как работают фильтры по датам в BI Конструкторе