Набор данных — это информация по лидам, сделкам, компаниям и другим элементам Битрикс24. Для каждого элемента предусмотрены несколько наборов данных, в которые автоматически передаются сведения из системных и пользовательских полей. С помощью наборов можно создавать графики и анализировать показатели бизнеса.

Выбрать набор данных

Чтобы проанализировать информацию в отчете, выберите подходящий набор данных и создайте график.

crm_dynamic_items_"идентификатор типа" — смарт-процесс. Набор включает основные сведения из системных и пользовательских полей смарт-процесса. Вы можете узнать, сколько элементов было создано за месяц и какие сотрудники с ними работали.

Каждый смарт-процесс — это отдельный набор данных со своими полями и колонками. Чтобы использовать данные в отчете, нужно узнать его идентификатор типа. Идентификатор автоматически присваивается смарт-процессу при создании, например crm_dynamic_items_1032.
Где посмотреть идентификатор типа смарт-процесса

crm_entity_stage_history — история стадий элементов смарт-процессов. Набор содержит данные о движении элементов по стадиям: даты начала и завершения стадии, ответственного, отдел, воронку, стадию и тип стадии.

Используйте набор, чтобы анализировать путь элемента смарт-процесса и находить этапы, на которых работа занимает больше времени. Например, руководитель может увидеть, что заявки дольше всего остаются на стадии согласования, и проверить, почему сотрудники не успевают обработать их вовремя.

crm_dynamic_items_prod_"идентификатор типа" — товары в смарт-процессах. Набор содержит данные о товарах. Вы можете узнать названия товаров, их количество и цены в выбранном смарт-процессе.

Чтобы использовать данные о товарах в отчете, нужно знать идентификатор типа смарт-процесса, к которому относятся товары. Например, у вас есть смарт-процесс «Заказы» с идентификатором типа 105. Этот идентификатор будет указан в названии набора данных о товарах: crm_dynamic_items_prod_105.
Где посмотреть идентификатор типа смарт-процесса

crm_automated_solution_"идентификатор цифрового рабочего места" — смарт-процессы цифрового рабочего места. Набор содержит информацию о цифровом рабочем месте и связанных с ним смарт-процессах, в том числе их названия и идентификаторы.

Посмотреть идентификатор цифрового рабочего места можно в разделе Автоматизация > Цифровые рабочие места > Список цифровых рабочих мест в колонке ID.
Что такое цифровое рабочее место

crm_smart_proc — список смарт-процессов. Набор содержит список всех смарт-процессов и цифровых рабочих мест. Вы можете узнать идентификаторы и названия каждого процесса и рабочего места.

crm_entity_relation — связи между смарт-процессами и элементами CRM. Набор содержит информацию о связях между смарт-процессами, новыми счетами и другими элементами CRM. Например, в нем можно узнать, какие сделки связаны с элементами смарт-процессов.

Стандартные связи между элементами CRM, например между сделкой и компанией или лидом и сделкой, в этом наборе не хранятся. Они указаны в наборах соответствующих элементов CRM.

Создать график

Информацию из набора данных можно добавить в графики и следить за показателями бизнеса. Графики покажут, какие товары продаются чаще и общий объем продаж.

1–2. Откройте BI Конструктор > Графики > + График.
3–4. Выберите набор данных и формат, в котором хотите видеть информацию: карточка, таблица, линейный график или другой вариант. Если в списке нет нужного набора, нажмите Создать датасет и создайте набор данных.
Как создать набор данных
5. Нажмите Создать график.

Объединить наборы данных

Объедините наборы данных, чтобы добавить в отчет информацию о том, какие товары использовались в элементах смарт-процесса.

1. Откройте BI Конструктор и перейдите в раздел SQL > SQL Lab.
2. Проверьте, что в поле Схема выбран bitrix24.
3. Введите SQL-запрос и нажмите Выполнить.
4. Проверьте результаты запроса. Чтобы создать график для отчета, сохраните запрос как датасет. В датасет попадут сведения из полей, которые вы указали в SQL-запросе.
Как создать и добавить в отчет график на основе виртуального набора данных

Если объединяете наборы данных в первый раз, посмотрите пример запроса.

SELECT 
 crm_dynamic_items_1036.ID AS "идентификатор элемента смарт-процесса",
 crm_dynamic_items_1036.TITLE AS "название элемента смарт-процесса",
 crm_dynamic_items_prod_1036.PRODUCT_ID AS "идентификатор товара",
 crm_dynamic_items_prod_1036.PRODUCT_NAME AS "название товара",
 crm_dynamic_items_prod_1036.PRICE AS "цена товара",
 crm_product_property.NAME AS "название свойства",
 crm_product_property_value.VALUE_NAME AS "значение свойства"
FROM 
 crm_dynamic_items_1036
LEFT JOIN 
 crm_dynamic_items_prod_1036 ON crm_dynamic_items_prod_1036.ITEM_ID = crm_dynamic_items_1036.ID
LEFT JOIN 
 crm_product_property_value ON crm_product_property_value.PRODUCT_ID = crm_dynamic_items_prod_1036.PRODUCT_ID
LEFT JOIN 
 crm_product_property ON crm_product_property.ID = crm_product_property_value.PROPERTY_ID
WHERE 
 crm_dynamic_items_prod_1036.PRODUCT_NAME LIKE '%плащ%'
 AND crm_product_property.NAME = 'Цвет';