Прочитайте готовые ответы
Новые статьи
Поддержка Битрикс24
Регистрация и вход
Тарифы и оплата
С чего начать
Задачи и проекты
Мессенджер
Коллабы
Главная страница: наш вайб
Группы
Календарь
CRM + Интернет-магазин
Диск
База знаний
Сайты
Интернет-магазин
Складской учет
Почта
CRM
CoPilot — AI в Битрикс24
Битрикс24 КЭДО
Подпись
Маркетинг
Сквозная аналитика
Центр продаж
CRM-аналитика
BI Конструктор
Автоматизация
CRM.Оплата и Доставка
Интеграция 1С и Битрикс24
Компания
Бизнес-процессы
Приложения
Контакт-центр
Настройки
Моя страница
Телефония
Мой тариф
Энтерпрайз
Enterprise HRM
Битрикс24 Мессенджер
Общие вопросы
Битрикс24 в коробке
1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM
Изменения в статьях (архив)

Поддержка24

Как арендовать номер

Чтобы звонить и принимать звонки в Битрикс24, настройте телефонию. Если у вас есть номер, его можно подключить через SIP ATC или REST-приложение. Если номера нет, арендуйте виртуальный в Битрикс24. Поставщик номеров — оператор связи Voximplant (ООО «Фастком»).

Аренда номера доступна на коммерческих тарифах и в демо-режиме.
Тарифные планы
Демо-режим


Аренда номера: предварительные настройки

Перейдите в раздел Телефония > Подключение.

Загрузите документы. Чтобы арендовать номер, нужно пройти верификацию. Выберите вариант в разделе Загрузка документов:

  • как физлицо,
  • юридическое лицо,
  • ИП.
Как загрузить документы для аренды номера

Пополните баланс. Деньги за аренду номера и звонки списываются с баланса телефонии. Пополните баланс на странице Телефония > Подключение > Баланс Битрикс24 > Пополнить.
Как пополнить баланс

Выберите номер. Перейдите в раздел Телефония > Аренда номера. Если нужно больше одного номера, арендуйте пакет из пяти или десяти номеров. Арендовать можно:

  • мобильные и городские номера,
  • «красивые» городские номера,
  • федеральные номера 8-800.
На странице указана стоимость ежемесячной аренды номера. Выберите один или несколько номеров и нажмите Арендовать. Количество номеров для подключения не ограничено.
Как арендовать пакеты телефонных номеров
Как арендовать «красивые» городские телефонные номера
Как арендовать федеральный номер 8-800

Хотите стать первым, кто узнает о важных обновлениях в продукте?
Уроки, обучение, полезные истории, кейсы и эксклюзивные эфиры — все в Telegram-канале для пользователей «Битрикс24 печатает»

Когда начинается срок аренды номера

Аренда номера начнется сразу после оплаты. Период аренды — один месяц, продление происходит автоматически. Например, номер арендовали 1 февраля 2024, следующее списание будет 1 марта 2024.

Если вы хотите арендовать номер, но еще не загрузили документы, номер можно только зарезервировать. За резервирование деньги списываются с баланса телефонии.

Срок аренды начинается после нажатия кнопки Зарезервировать. Например, вы зарезервировали номер 01.02.2024, а загрузили документы 10.02.2024. Срок аренды начинается с 01.02.2024.

Звонить с зарезервированного номера нельзя, пока документы не загружены и проверены. Рекомендуем сначала загрузить документы и дождаться проверки, а после этого арендовать номера.

Без верификации можно зарезервировать только один номер, при попытке зарезервировать еще один появится предупреждение.

Чтобы сохранить номер, загрузите документы в течение двух недель. Если этого не сделать, номер отключится, и деньги за аренду вернутся на баланс телефонии.


Коротко

  • Арендуйте виртуальный номер в Битрикс24, чтобы звонить клиентам. Поставщик номеров — оператор связи Voximplant.
  • Чтобы арендовать номер, нужно загрузить документы и пополнить баланс.
  • Пока документы не загружены и не проверены, можно зарезервировать только один номер. Без верификации его нельзя использовать для звонков.
  • Аренда номера — платная услуга, деньги за нее списываются с баланса телефонии.

Рекомендуем прочитать:


Спасибо, помогло!
Спасибо :)
Не помогло
Очень жаль :(
Помощь интегратора
Это не то, что я ищу
Написано очень сложно и непонятно
Есть устаревшая информация
Слишком коротко, мне не хватает информации
Мне не нравится, как это работает