Прочитайте готовые ответы
Новые статьи
Поддержка Битрикс24
Регистрация и вход
Тарифы и оплата
Задачи и проекты
Чат и звонки
Группы
Календарь
CRM + Интернет-магазин
Диск
Сайты
База знаний
Интернет-магазин (beta)
Складской учет
Почта
CRM
CoPilot — AI в Битрикс24
Маркетинг
Сквозная аналитика
Центр продаж (beta)
CRM-аналитика (beta)
BI Конструктор
Автоматизация
CRM.Оплата и Доставка
Интеграция 1С и Битрикс24
Компания
Бизнес-процессы
Приложения
Контакт-центр
Моя страница
Телефония
Настройки
Мой тариф
Энтерпрайз
Enterprise HRM
Мобильное приложение
Десктоп-приложение
Общие вопросы
Готовые решения для бизнеса
Битрикс24 в коробке
1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM
Изменения в статьях (архив)

Поддержка24

Как арендовать пакет телефонных номеров

В Битрикс24 можно арендовать пакеты из нескольких номеров. Покупать пакеты выгоднее, чем оплачивать номера по отдельности. Пакеты номеров удобно использовать в коллтрекинге,Коллтрекинг — это метод отслеживания звонков, который определяет, с какого рекламного источника позвонил клиент. чтобы оценивать эффективность рекламных источников.

Перейдите в раздел Телефония > Подключение и выберите Пакет 5 номеров или Пакет 10 номеров.


Как выбрать номера для аренды

Главное преимущество пакета — цена. Если арендовать пять городских номеров с кодом 499 (Москва) по отдельности, ежемесячный платеж будет 255 * 5 = 1275 рублей. Если взять пакет из пяти номеров — 1020 рублей. Выгода за год составит 3060 рублей.

Для аренды доступны только пакеты российских номеров. Цена за пакет зависит от типа номера (городской, мобильный, 8-800) и региона. Список номеров для аренды формируется автоматически. Если нужно арендовать другие номера, снимите галочки с выбранных номеров и отметьте нужные. Проверьте, что денег на балансе телефонии достаточно для оплаты, и нажмите Арендовать.

Пакет номеров можно арендовать только после загрузки документов.
Как пройти верификацию для аренды номера

Деньги за аренду списываются ежемесячно с баланса телефонии. Пакет номеров автоматически отключится, если в течение двух месяцев не оплачивать аренду. Пакет номеров — единая подписка. Можно продлить срок аренды всего пакета номеров или отказаться от него целиком.

Настройки номеров в пакете по умолчанию одинаковые. Чтобы настроить номера по отдельности, нажмите Меню (≡) > Расформировать группу. Номера останутся в пакете, но вы сможете задать настройки для каждого номера: указать режим работы, включить автоответчик и так далее.
Как настроить номер в Битрикс24: пошаговые рекомендации


Как отключить пакет номеров

Перейдите в список номеров, выберите любой номер из пакета и нажмите Меню (≡) > Отключить номер.

Деньги за аренду пакета не возвращаются. Повторно арендовать именно эти номера можно только через три месяца.

Письмо об отключении номера придет администратору портала. Если пакет номеров отключили ошибочно, его можно вернуть в течение 24 часов. В письме и на странице любого номера из пакета будет ссылка для отмены отключения. Номера будут недоступны для аренды три месяца, если не отменить отключение в течение суток.


Коротко

  • В Битрикс24 можно арендовать пакеты из пяти или десяти номеров. Покупать пакеты выгоднее, чем оплачивать номера по отдельности.
  • Для аренды доступны только пакеты российских номеров. Цена за пакет зависит от типа номера (городской, мобильный, 8-800) и региона.
  • Пакет номеров — единая подписка. Можно продлить срок аренды всего пакета номеров или отказаться от него целиком.
  • Деньги за аренду списываются ежемесячно с баланса телефонии. Пакет номеров автоматически отключится, если в течение двух месяцев не оплачивать аренду.

Рекомендуем прочитать:


Спасибо, помогло!
Спасибо :)
Не помогло
Очень жаль :(
Помощь интегратора
Это не то, что я ищу
Написано очень сложно и непонятно
Есть устаревшая информация
Слишком коротко, мне не хватает информации
Мне не нравится, как это работает