Прочитайте готовые ответы
Новые статьи
Поддержка Битрикс24
Регистрация и вход
Тарифы и оплата
Задачи и проекты
Чат и звонки
Группы
Календарь
CRM + Интернет-магазин
Диск
Сайты
База знаний
Интернет-магазин (beta)
Складской учет
Почта
CRM
CoPilot — AI в Битрикс24
Маркетинг
Сквозная аналитика
Центр продаж (beta)
CRM-аналитика (beta)
BI Конструктор
Автоматизация
CRM.Оплата и Доставка
Интеграция 1С и Битрикс24
Компания
Бизнес-процессы
Приложения
Контакт-центр
Моя страница
Телефония
Настройки
Мой тариф
Энтерпрайз
Enterprise HRM
Мобильное приложение
Десктоп-приложение
Общие вопросы
Готовые решения для бизнеса
Битрикс24 в коробке
1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM
Изменения в статьях (архив)

Поддержка24

Как с вами связаться? Есть ли телефон технической поддержки?

Пользователи коммерческих тарифов и партнеры компании Битрикс24 могут обратиться за консультацией технических специалистов только через онлайн-чат из виджета Помощь. Для этого нажмите на знак вопроса в правом верхнем углу. Пролистайте страницу вниз и кликните кнопку Задать вопрос.

Только администраторы портала могут обращаться в техподдержку.
Поддержка Битрикс24 работает с 10:00 до 19:00 часов по московскому времени, с понедельника по пятницу, кроме выходных и праздничных дней Российской Федерации.

Подробнее читайте в статье Как подключить поддержку Битрикс24.


Я не могу найти чат Поддержки Битрикс24

  • Проверьте, являетесь ли вы администратором вашего Битрикс24.
  • Убедитесь, что у вас не подключена партнерская поддержка. В этом случае вам нужно найти чат поддержки с вашим партнером и обратиться за консультацией к нему.
Подробнее читайте в статье Как подключить партнерскую поддержку.

Я не могу авторизоваться в Битрикс24

Проверьте возможные причины связанные с авторизацией.

Подробнее читайте в статье Возможные ошибки при авторизации.

Если у вас есть вопросы по тарифам и ценам, приобретению лицензии или получению бухгалтерских (закрывающих) документов, обратитесь в отдел продаж «1С-Битрикс» по электронной почте sales@1c-bitrix.ru.


Спасибо, помогло!
Спасибо :)
Не помогло
Очень жаль :(
Помощь интегратора
Это не то, что я ищу
Написано очень сложно и непонятно
Есть устаревшая информация
Слишком коротко, мне не хватает информации
Мне не нравится, как это работает