Прочитайте готовые ответы
Новые статьи
Поддержка Битрикс24
Регистрация и вход
Тарифы и оплата
Задачи и проекты
Чат и звонки
Группы
Календарь
CRM + Интернет-магазин
Диск
Сайты
База знаний
Интернет-магазин (beta)
Складской учет
Почта
CRM
CoPilot — AI в Битрикс24
Маркетинг
Сквозная аналитика
Центр продаж (beta)
CRM-аналитика (beta)
BI Конструктор
Автоматизация
CRM.Оплата и Доставка
Интеграция 1С и Битрикс24
Компания
Бизнес-процессы
Приложения
Контакт-центр
Моя страница
Телефония
Настройки
Мой тариф
Энтерпрайз
Enterprise HRM
Мобильное приложение
Десктоп-приложение
Общие вопросы
Готовые решения для бизнеса
Битрикс24 в коробке
1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM
Изменения в статьях (архив)

Поддержка24

Как открыть несколько чатов с Поддержкой Битрикс24

В процессе работы могут возникать вопросы по настройке различных инструментов портала. С этими вопросами вы можете обратиться в Поддержку Битрикс24 и получить консультацию прямо в чате. В одном чате специалист поддержки решает только один вопрос. Но, если у вас есть несколько вопросов, вы можете создать несколько обращений, в этом случае специалисты поддержки будут решать их одновременно.

В новом чате M1 создание параллельных диалогов пока недоступно. Пожалуйста, подождите, скоро все появится.
Новый чат M1

В Поддержку Битрикс24 могут обращаться только администраторы и интеграторы порталов, находящихся на коммерческих тарифах.
У каждого администратора может быть не более 5 активных чатов с поддержкой. Если достигли лимита, сначала закройте один из диалогов, а потом создайте новый.

Чтобы задать дополнительный вопрос в Поддержку Битрикс24, нажмите на специальную кнопку в окне чата и выберите Задать вопрос.

Откроется новый чат, в котором вы сможете задать вопрос.

Если у вас открыто несколько чатов с поддержкой, то вы можете переключаться между ними из окна основного чата и продолжать диалог с оператором.

Вы можете переименовывать чаты, чтобы быстрее найти нужный в списке диалогов. А также можете воспользоваться строкой поиска.


Спасибо, помогло!
Спасибо :)
Не помогло
Очень жаль :(
Помощь интегратора
Это не то, что я ищу
Написано очень сложно и непонятно
Есть устаревшая информация
Слишком коротко, мне не хватает информации
Мне не нравится, как это работает