top
Вход
Ваш Битрикс24
Авторизуйтесь, чтобы войти
в Битрикс24 вашей компании.
Вход

Поддержка24

Как подключить партнерскую поддержку

Партнеры и интеграторы Битрикс24 – это компании, которые занимаются настройкой и внедрением продуктов 1С-Битрикс под нужды и задачи конкретного клиента.

Партнеры и интеграторы могут провести презентацию, обучить работе с Битрикс24, настроить Битрикс24, подобрать и продать необходимый клиенту тарифный план, оформить все необходимые для отчетности бухгалтерские документы.

Если вы хотите воспользоваться услугами партнера, то можете заказать внедрение Битрикс24 на специальной странице или выбрать партнера самостоятельно в своем городе.

После заключении договора на поддержку партнер Битрикс24 выдает специальный код.

Администратору Битрикс24 нужно активировать код на странице Мой тариф > Поддержка24:

Активировать код партнера

Далее остается только нажать на кнопку Написать:

Написать в партнерскую поддержку

Откроется чат поддержки вашего партнера, где вы можете задать свои вопросы:

Чат с партнерской поддержкой

Вы также можете найти открытую линию Партнерская поддержка в списке контактов мессенджера:

Партнерская поддержка

Обратите внимание: подключенная Партнерская поддержка имеет название и иконку с надписью 24 синего цвета. Это поможет вам отличить чат с вашим партнером от других, т.к по поиску могут находиться разные пользователи и линии с похожим названием. Будьте внимательны!

Вы можете в любой момент вернуться к поддержке Битрикс24. Как это сделать можно прочитать в отдельной статье.


Внимание! Есть несколько важных моментов:

  • Подключить партнерскую поддержку может только администратор Битрикс24.
  • Писать в чат с партнерской поддержкой могут администраторы Битрикс24 и интеграторы.
  • У партнера может быть свой регламент оказания консультаций по Битрикс24.
  • Если у вас подключен чат поддержки от партнера, то чат Поддержка Битрикс24 будет недоступен.

Спасибо, помогло! Спасибо :) Не помогло Очень жаль :( Оставить отзыв
Уточните, пожалуйста, почему:
Это не то, что я ищу
Очень сложно и непонятно