Когда вы создаете свой Битрикс24, ему присваивается адрес, состоящий из трех частей, например b24-aokwy2.bitrix24.ru. Такой адрес сложно запомнить и произнести, поэтому его можно сменить.
Как изменить адрес Битрикс24 и подключить свой домен
Бывают ситуации, когда нужно вернуться на домен Битрикс24: при понижении тарифа или смене названия компании. Допустим, у вас изменилось название компании «МастерПласт» на «Пластик», и вы хотите, чтобы Битрикс24 тоже имел новый адрес — plastik.bitrix24.ru вместо masterplast.ru.
Чтобы вернуться на домен Битрикс24, обратитесь в Поддержку. Связаться с поддержкой может только сотрудник с правами администратора.
Как написать в поддержку Битрикс24
После обращения в Поддержку, ваш Битрикс24 будет возвращен на тот домен, который был присвоен ранее. Это может быть адрес вида b24-aokwy2.bitrix24.ru, если до перехода на свой домен вы не меняли его, или адрес вида company.bitrix24.ru, если вы меняли домен третьего уровня.
После смены домена нужно:
- Переподключить каналы Открытых линий.
- Переустановить виджеты на сайтах: онлайн-чат, CRM-формы, обратный звонок.
- Пересоздать вебхуки приложений.
Возможность обратиться в чат с поддержкой работает не на всех тарифах.
Тарифные планы
Рекомендуем прочитать:
