Прочитайте готовые ответы
Новые статьи
Поддержка Битрикс24
Регистрация и вход
Тарифы и оплата
Задачи и проекты
Чат и звонки
Группы
CRM + Интернет-магазин
Календарь
Диск
Сайты
База знаний
Интернет-магазин (beta)
Складской учет
Почта
CRM
CRM-аналитика (beta)
Маркетинг
Сквозная аналитика
Центр продаж (beta)
Роботизация бизнеса (beta)
Лаборатория AI
CRM.Оплата и Доставка
Интеграция 1С и Битрикс24
Компания
Бизнес-процессы
Приложения
Контакт-центр
Моя страница
Телефония
Настройки
Мой тариф
Энтерпрайз
Мобильное приложение
Десктоп-приложение
Общие вопросы
Готовые решения для бизнеса
Битрикс24 в коробке
1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM
Изменения в статьях (архив)

Поддержка24

SIP АТС - поменять канал переадресации

Переадресация, фактически, это исходящий звонок. В рамках использования подключенной SIP-АТС есть возможность менять канал переадресации.

Когда это актуально?

  1. Вы хотите принимать звонки через интеграцию с АТС, но совершать звонки по тарифам нашего оператора Voximplant, не покупая SIP-коннектор.
  2. Исходящие звонки (и переадресация) по каким-то причинам не работают через интеграцию с АТС (проблемы с совместимостью, запрет со стороны АТС на звонки через интеграцию и т.д.)
  3. Вы хотите принимать звонки через одно АТС-подключение, а совершать переадресацию через другое АТС-подключение.

Как поменять канал переадресации?

Откройте раздел Телефония > Подключение > Настройка номеров, выберите подключение, в котором вы хотите изменить канал переадресации:

Как поменять канал переадресации

Во вкладке Прочее включите опцию Изменить номер для перенаправления и выберите нужный Номер для перенаправления:

Изменить номер для перенаправления


Для перенаправления на выбор могут быть доступны: арендованные номера и другие SIP-подключения (офисная или облачная SIP АТС, а также SIP-подключения через приложения).


Важно! Возможность смены канала переадресации доступна только для АТС-подключений, для арендованных номеров такой возможности нет.



Спасибо, помогло!
Спасибо :)
Не помогло
Очень жаль :(
Помощь интегратора
Это не то, что я ищу
Написано очень сложно и непонятно
Есть устаревшая информация
Слишком коротко, мне не хватает информации
Мне не нравится, как это работает