Чтобы звонить и принимать звонки в Битрикс24, настройте телефонию. Если у вас есть номер, его можно подключить через SIP ATC или REST-приложение. Если номера нет, арендуйте виртуальный в Битрикс24. Поставщик номеров — оператор связи Voximplant (ООО «Фастком»).
Аренда номера: предварительные настройки
Перейдите в раздел Телефония > Подключение.
Загрузите документы. Чтобы арендовать номер, нужно пройти верификацию. Выберите вариант в разделе Загрузка документов:
- как физлицо,
- юридическое лицо,
- ИП.
Пополните баланс. Деньги за аренду номера и звонки списываются с баланса телефонии. Пополните баланс на странице Телефония > Подключение > Баланс Битрикс24 > Пополнить.
Как пополнить баланс
Выберите номер. Перейдите в раздел Телефония > Аренда номера. Если нужно больше одного номера, арендуйте пакет из пяти или десяти номеров. Арендовать можно:
- мобильные и городские номера,
- «красивые» городские номера,
- федеральные номера 8-800.
Как арендовать пакеты телефонных номеров
Как арендовать «красивые» городские телефонные номера
Как арендовать федеральный номер 8-800
Уроки, обучение, полезные истории, кейсы и эксклюзивные эфиры — все в Telegram-канале для пользователей «Битрикс24 печатает»
Когда начинается срок аренды номера
Аренда номера начнется сразу после оплаты. Период аренды — один месяц, продление происходит автоматически. Например, номер арендовали 1 февраля 2024, следующее списание будет 1 марта 2024.
Если вы хотите арендовать номер, но еще не загрузили документы, номер можно только зарезервировать. За резервирование деньги списываются с баланса телефонии.
Срок аренды начинается после нажатия кнопки Зарезервировать. Например, вы зарезервировали номер 01.02.2024, а загрузили документы 10.02.2024. Срок аренды начинается с 01.02.2024.
Без верификации можно зарезервировать только один номер, при попытке зарезервировать еще один появится предупреждение.
Чтобы сохранить номер, загрузите документы в течение двух недель. Если этого не сделать, номер отключится, и деньги за аренду вернутся на баланс телефонии.
Коротко
- Арендуйте виртуальный номер в Битрикс24, чтобы звонить клиентам. Поставщик номеров — оператор связи Voximplant.
- Чтобы арендовать номер, нужно загрузить документы и пополнить баланс.
- Пока документы не загружены и не проверены, можно зарезервировать только один номер. Без верификации его нельзя использовать для звонков.
- Аренда номера — платная услуга, деньги за нее списываются с баланса телефонии.
Рекомендуем прочитать:
- Как начать звонить из Битрикс24: выбираем способ подключения телефонии
- Телефония: звонки, тарифы, направления
- Как настроить номер в Битрикс24: пошаговые рекомендации
- Общие настройки телефонии
