Прочитайте готовые ответы
Новые статьи
Поддержка Битрикс24
Регистрация и вход
Тарифы и оплата
Задачи и проекты
Чат и звонки
Группы
Календарь
CRM + Интернет-магазин
Диск
Сайты
База знаний
Интернет-магазин (beta)
Складской учет
Почта
CRM
CoPilot — AI в Битрикс24
Маркетинг
Сквозная аналитика
Центр продаж (beta)
CRM-аналитика (beta)
BI Конструктор
Автоматизация
CRM.Оплата и Доставка
Интеграция 1С и Битрикс24
Компания
Бизнес-процессы
Приложения
Контакт-центр
Моя страница
Телефония
Настройки
Мой тариф
Энтерпрайз
Enterprise HRM
Мобильное приложение
Десктоп-приложение
Общие вопросы
Готовые решения для бизнеса
Битрикс24 в коробке
1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM
Изменения в статьях (архив)
Вход
Ваш Битрикс24
Авторизуйтесь, чтобы войти
в Битрикс24 вашей компании.
Вход

Поддержка24

Видеозвонки в мобильном приложении Битрикс24

В мобильном приложении Битрикс24 вы можете совершать видеозвонки как один-на-один с коллегой, так и созваниваться всем отделом. И все это в HD-качестве бесплатно и без лимита по времени.

Позвонить сотрудникам вы можете прямо из чата. Для этого в чате нажмите на иконку аудио- или видеозвонка:

Позвонить из чата

При поступлении звонка в мобильное приложение Битрикс24 появится окно, в котором вы можете отклонить или ответить на звонок как с видео, так и без:

Ответить на звонок

Мобильное приложение поддерживает вертикальной режим, что удобно при обычном общении, и горизонтальный режим, если кто-то из собеседников будет демонстрировать экран:

Вертикальный и горизонтальный режим


Панель управления звонка

Во время звонка в окне звонка доступны элементы управления:

  1. Участники – можно посмотреть всех участников звонка.
  2. Превью своего видео – если включена камера, то в этом окошке вы видите себя либо съемку с основной камеры. Чтобы переключиться на основную камеру телефона и обратно, нажмите на иконку фотоаппарата в окошке предпросмотра.
  3. Стрелки влево/вправо – вы можете переключаться между собеседниками.
  4. Меню пользователя – действия с собеседником: закрепить/открепить или написать личное сообщение.
  5. Микрофон – отключить или включить микрофон.
  6. Камера – отключить или включить камеру.
  7. Меню – открывает дополнительное меню звонка, где вы можете уведомить, что хотите сказать, вернуться к отображению видео докладчика, посмотреть список участников и указать вывод звука.
  8. Чат – перейти в чат видеозвонка, не сбрасывая звонок.
  9. Завершить – позволяет завершить звонок.

Панель звонка

Во время звонка вы можете скрыть элементы управления – просто коснитесь экрана один раз. Для включения элементов управления коснитесь экрана еще раз.

Меню пользователя

В меню пользователя вы можете закрепить или открепить текущее изображение собеседника либо написать личное сообщение коллеге:

Меню пользователя


Меню звонка

В меню звонка вам доступно:

  • Хочу сказать – нажмите, чтобы не перебивать собеседников и уведомить о том, что хотите что-то сказать. Доступно в звонке, в котором более 2-х участников. При этом появится иконка руки и соответствующая надпись.
  • Вернуться к докладчику – переключиться на видео докладчика.
  • Список участников – посмотреть список участников.
  • Выводить звук – выбрать источник, откуда выводить звук: Телефон, Громкая связь или наушники.

Меню звонка


Работа с чатом

Во время звонка можно переключаться на чат звонка и обратно. Чтобы вернуться в звонок, тапните по своей иконке:

Переключение в чат и обратно

Особенности видеозвонков в мобильном приложении:

  • Звонки в мобильном приложении Битрикс24 можно совершать в закрытых и открытых чатах.
  • Лимит на количество участников групповых звонков – 48 сотрудников на всех коммерческих тарифах Битрикс24 и в коробочной версии! Для бесплатного тарифа лимит – 12 сотрудников.
  • Длительность видеозвонков между сотрудниками не ограничена.

Установить приложение

Для групповых звонков в мобильном приложении Битрикс24 вам нужно его обновить до последней версии. Скачать мобильное приложение вы можете со страницы загрузки.

Приложение доступно для iOS и Android.


Советуем прочитать:



Спасибо, помогло!
Спасибо :)
Не помогло
Очень жаль :(
Помощь интегратора
Это не то, что я ищу
Написано очень сложно и непонятно
Есть устаревшая информация
Слишком коротко, мне не хватает информации
Мне не нравится, как это работает