Прочитайте готовые ответы
Новые статьи
Поддержка Битрикс24
Регистрация и вход
Тарифы и оплата
Задачи и проекты
Чат и звонки
Группы
Календарь
CRM + Интернет-магазин
Диск
Сайты
База знаний
Интернет-магазин (beta)
Складской учет
Почта
CRM
CoPilot — AI в Битрикс24
Маркетинг
Сквозная аналитика
Центр продаж (beta)
CRM-аналитика (beta)
BI Конструктор
Автоматизация
CRM.Оплата и Доставка
Интеграция 1С и Битрикс24
Компания
Бизнес-процессы
Приложения
Контакт-центр
Моя страница
Телефония
Настройки
Мой тариф
Энтерпрайз
Enterprise HRM
Мобильное приложение
Десктоп-приложение
Общие вопросы
Готовые решения для бизнеса
Битрикс24 в коробке
1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM
Изменения в статьях (архив)

Поддержка24

Постоянные клиенты

Отчет по постоянным клиентам показывает сколько клиентов покупали у вас за определенный период времени.

Получить такой отчет вы можете в разделе CRM-аналитики > Клиенты > Постоянные клиенты:

Постоянные клиенты

Группировка в столбцах автоматически происходит по количеству завершенных успешно сделок, т.е. выборка делается по компаниям с одинаковым количеством завершенных успешно сделок:

Постоянные клиенты

Если навести на столбец графика, будет показана статистика данной группы:

  • Кол-во компаний – сколько компаний с завершенными успешно сделками попали в этот столбец.
  • Сумма – общая сумма выручки данной группы компаний, входящих в столбец.
  • Кол-во контактов – сколько контактов с завершенными успешно сделками попали в этот столбец.
  • % от выручки – какой процент имеет эта группа клиентов от общей выручки всех успешных сделок.

В таблице Рейтинг клиентов по количеству сделок отображены компании/клиенты, количество сделок, общая сумма выручки по каждой компании/контакту и конверсия – отношение успешных сделок к общему количеству сделок.

Выборка происходит по всем сделкам за период времени из фильтра. Вы также можете дополнительно отфильтровать данные по нужным вам полям.

Фильтр в отчете


Если в сделке участвовало несколько контактов, то сделка считается по первому контакту.

Спасибо, помогло!
Спасибо :)
Не помогло
Очень жаль :(
Помощь интегратора
Это не то, что я ищу
Написано очень сложно и непонятно
Есть устаревшая информация
Слишком коротко, мне не хватает информации
Мне не нравится, как это работает