top
Вход

Поддержка24

Изменение в работе поиска Битрикс24

Мы стремимся постоянно улучшать скорость работы и качество обслуживания в соответствии с вашим масштабом бизнеса. Чем больше масштаб бизнеса, тем по большему объему информации приходится искать. Чтобы выполнять поиск по большому объему данных быстрее и качественнее, выбирайте подходящий тариф в зависимости от объема ваших данных.

Поиск по задачам и элементам CRM работает только с тем количеством записей, которое предусмотрено вашим тарифом.

  Бесплатный Старт+ CRM+ Задачи+ Команда Компания
Задачи 1000 10000 100000 100000 200000 безлимитно
Элементы CRM 1000 20000 100000 100000 200000 безлимитно

Лимиты в поиске применяются для каждого типа элементов отдельно.

Например, вы работаете на бесплатном тарифе. У вас в CRM есть 900 контактов и 1500 сделок. В таком случае, вы сможете воспользоваться поиском по контактам, но по сделкам - нет.

Как это работает?

Рассмотрим на примере бесплатного тарифа. В нем поиск в Задачах работает для 1000 задач, в CRM - для 1000 любых элементов.

Если у вас будет больше 1000 задач, то искать по Задачам вы сможете только через стандартные и созданные вами ранее фильтры. Поиск по слову или части слова работать не будет. То же самое произойдет, если у вас будет более 1000 записей в CRM - искать вы сможете только через стандартные и созданные ранее фильтры.

Чтобы поиски продолжили работать, необходимо перейти на более высокий тариф либо удалить старые элементы.

Я на бесплатном тарифе. У меня меньше 1000 сделок, но поиск все равно не работает. Что делать?

Скорее всего, у вас слишком много завершенных сделок. Они тоже влияют на общее количество.

Включите режим представления в CRM Список.

Удалите все фильтры из строки поиска.

В списке появятся все успешные и проваленные сделки. Выберите ненужные и удалите.


Я на бесплатном тарифе. У меня меньше 1000 задач, но поиск не работает. Что делать?

Завершенные задачи также учитываются в общем количестве. Чтобы поиск заработал, вы можете удалить лишние завершенные задачи.

Откройте Список в задачах.

Выберите в фильтре Завершены.

Выберите ненужные завершенные задачи и удалите их.


Подробнее про тарифы и их возможности узнайте на странице сравнения тарифов.

Рекомендую также прочитать:

Спасибо, помогло! Спасибо :) Не помогло Очень жаль :( Оставить отзыв
Уточните, пожалуйста, почему:
Это не то, что я ищу
Очень сложно и непонятно