Прочитайте готовые ответы
Новые статьи
Поддержка Битрикс24
Регистрация и вход
Тарифы и оплата
Задачи и проекты
Чат и звонки
Группы
Календарь
CRM + Интернет-магазин
Диск
Сайты
База знаний
Интернет-магазин (beta)
Складской учет
Почта
CRM
CoPilot — AI в Битрикс24
Маркетинг
Сквозная аналитика
Центр продаж (beta)
CRM-аналитика (beta)
BI Конструктор
Автоматизация
CRM.Оплата и Доставка
Интеграция 1С и Битрикс24
Компания
Бизнес-процессы
Приложения
Контакт-центр
Моя страница
Телефония
Настройки
Мой тариф
Энтерпрайз
Enterprise HRM
Мобильное приложение
Десктоп-приложение
Общие вопросы
Готовые решения для бизнеса
Битрикс24 в коробке
1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM
Изменения в статьях (архив)

Поддержка24

Предпросмотр файлов в Битрикс24: быстрый доступ и возможные действия

В Битрикс24 можно просматривать текстовые файлы, аудио- и видео, изображения и презентации, не скачивая их. Это удобно, когда нужно быстро ознакомиться с содержанием документа.

Просматривать файлы можно с помощью встроенного в Битрикс24 инструмента. Для этого администратор должен включить настройку. Перейдите в Настройки > Коммуникации > Диск. Выберите Просматривать документы с помощью > Битрикс24. Сохраните изменения.


Что можно сделать в режиме предпросмотра

Скачивайте файлы на компьютер или сохраняйте их на диск в Битрикс24 в папку Сохраненные файлы.
Что хранится на Моем диске в Битрикс24

Загружайте и просматривайте видео любого формата. Битрикс24 автоматически конвертирует видеофайлы в формат mp4.

Просматривайте текстовые файлы и сразу переходите к их редактированию. Нажмите Редактировать или Еще.
Создание и редактирование документов


Ограничение на конвертацию файлов

Ошибки при конвертации файлов могут возникать по разным причинам. В разделе собрали возможные варианты решения проблем.

Причина. Плохое интернет-соединение.
Решение. Проверьте качество соединения с сетью.

Причина. Ошибка в файле.
Решение. Проверьте файл на локальном компьютере. Если он не откроется, то конвертер тоже не сможет его обработать.

Причина. Не активирован лицензионный ключ в коробочной версии Битрикс24.
Решение. Уточните у администратора вашего Битрикс24, активирован ли ключ.

Причина. Превышен размер файлов для конвертации.
Решение. Убедитесь, что вы не превысили установленный на вашем тарифе лимит.

Если ничего не помогло — напишите в службу поддержки. К сообщению приложите копию файла.

Ограничения на конвертацию файлов:

  • 2000 файлов в сутки.
  • 100 генераций превью файлов в пять минут.
  • Объем видеофайлов, присланных в течение пяти минут, не более 3 ГБ. Один документ не должен весить больше 100 МБ.
  • В CRM можно создавать не более 300 документов в час.
Ограничение на конвертацию файлов и документы CRM есть не на всех тарифах.
Тарифные планы

Коротко

  • В Битрикс24 можно посмотреть файл в той же вкладке, в которой вы работаете.
  • В режиме предпросмотра можно скачивать файлы на компьютер и сохранять их на диск.
  • Все сохраненные файлы попадают на личный диск сотрудника в папку Сохраненные файлы.
  • При просмотре текстовых файлов можно сразу перейти к их редактированию.

Рекомендуем прочитать:


Спасибо, помогло!
Спасибо :)
Не помогло
Очень жаль :(
Помощь интегратора
Это не то, что я ищу
Написано очень сложно и непонятно
Есть устаревшая информация
Слишком коротко, мне не хватает информации
Мне не нравится, как это работает