Важная часть настройки интернет-магазина — определить этапы, которые будет проходить заказ в процессе обработки.

Как настроить статусы заказа

Перейдем в раздел Сайты и Магазины > Настройки > Экспертные настройки > Статусы > Статусы заказа.

По умолчанию, Битрикс24 предлагает стандартный набор этапов.

Общий принцип таков — обязательно должен присутствовать начальный этап и два финальных статуса — для успешного и неуспешного исхода.

Между ними может быть любое количество статусов, это зависит от специфики вашего бизнеса.

Добавим новый промежуточный статус Подтверждение заказа, для этого выберем Добавить статус.

Зададим название и цвет. Готово!

Теперь наш новый статус доступен во всех заказах.

Как настроить статусы доставки

Статусы доставки настраиваются аналогично.

Перейдем в раздел Сайты и Магазины > Настройки > Экспертные настройки > Статусы > Статусы доставки.

По умолчанию, у доставки нет промежуточных статусов — только начальный и два финальных этапа.