Вы можете определить этапы, которые будет проходить заказ в процессе обработки. Настройка актуальна не для всех Битрикс24.
Как в магазине работать без заказов
Как настроить статусы заказа
Перейдем в раздел Сайты и Магазины > Настройки > Экспертные настройки > Статусы > Статусы заказа.
По умолчанию, Битрикс24 предлагает стандартный набор этапов.
Общий принцип таков — обязательно должен присутствовать начальный этап и два финальных статуса — для успешного и неуспешного исхода.
Между ними может быть любое количество статусов, это зависит от специфики вашего бизнеса.
Добавим новый промежуточный статус Подтверждение заказа, для этого выберем Добавить статус.
Зададим название и цвет, сохраним изменения. Теперь наш новый статус доступен во всех заказах.
Как настроить статусы доставки
Статусы доставки настраиваются аналогично.
Перейдем в раздел Сайты и Магазины > Настройки > Экспертные настройки > Статусы > Статусы доставки.
По умолчанию, у доставки нет промежуточных статусов — только начальный и два финальных этапа.
