Поддержка24

В Бизнес-чате есть возможность использовать горячие клавиши, Windows (Mac):

• CTRL + T (Command + T), CTRL + E (Command + E) (в Chrome) - позволяет изменить раскладку выделенного текста;
• CTRL + меню сообщения (Command) - цитирование всего сообщения в поле ввода;
• CTRL + B (Command + B), CTRL + I (Command + I), CTRL + U (Command + U), CTRL + S (Command + S) - для жирного, наклонного, подчеркнутого или зачеркнутого текста;
• стрелка вверх - быстрое редактирование предыдущего сообщения;
• клик в поле поиска контакта - в контакт-листе откроются блоки чатов по 3 чата каждого вида: Открытые чаты, Закрытые чаты, Телефонные звонки, Чаты один на один, Экстранет-чаты, Открытые линии;
• клик по своей аватарке окне вверху контакт-листа - откроется чат с сами собой;
• клик по аватарке пользователя в окне чата - в поле ввода сообщения вставляется упоминание имени пользователя с возможностью Написать сообщение и просмотреть Историю сообщений;
• CTRL (Command) + клик по аватарке пользователя в окне чата - в поле ввода сообщения вставляется упоминание о пользователе с возможностью Написать сообщение и просмотреть Историю сообщений, но при этом можно изменить текст обращения.
  Если выключены уведомления в чате или у сотрудника выбран статус Не беспокоить и отправлено сообщение с упоминанием о пользователе, то уведомление все равно всплывет.

И еще BB-коды для форматирования выделенного текста в сообщении:

• [b]жирный[/b] (Ctrl + B, Command + B): жирный;
• [i]курсив[/i] (Ctrl + I, Command + I): курсив;
• [u]подчеркивание[/u] (Ctrl + U, Command + I): подчеркивание;
• [s]зачеркивание[/s] (Ctrl + S, Command + S): зачеркивание;
• >>: текст после двух угловых скобок будет отображен в чате как цитата;
• [url=http://1c-bitrix.ru]1C-Битрикс[/url]: 1C-Битрикс (если в тексте сообщения указана прямая ссылка, то она автоматически преобразуется в кликабельную ссылку в диалоге);
• ссылка на картинку: если указана прямая ссылка на картинку в тексте сообщения, то превью этой картинки будет показано в диалоге.
• [icon=адрес-вашей ссылки title=описание]: если вы хотите отправить иконку в чат, вы выбираете нужную иконку например на сайте эмоджи http://emojipedia.org, и копируете ссылку на этот смайл, далее вставляете BB-код в чат (поддерживаются форматы: .svg, .png, .gif и .jpg ):

  

  После этого данная иконка будет доступна в наборах смайлов и ей можно будет пользоваться как обычным смайликом:

  

  Подробнее о том, как добавить свои смайлики в Бизнес-чат читайте здесь.

Также в чате доступен функционал лайков и смайлов (нажав на иконку , появится соответствующий выбор).