Прочитайте готовые ответы
Новые статьи
Поддержка Битрикс24
Регистрация и вход
Тарифы и оплата
Задачи и проекты
Чат и звонки
Группы
Календарь
CRM + Интернет-магазин
Диск
Сайты
База знаний
Интернет-магазин (beta)
Складской учет
Почта
CRM
CoPilot — AI в Битрикс24
Маркетинг
Сквозная аналитика
Центр продаж (beta)
CRM-аналитика (beta)
BI Конструктор
Автоматизация
CRM.Оплата и Доставка
Интеграция 1С и Битрикс24
Компания
Бизнес-процессы
Приложения
Контакт-центр
Моя страница
Телефония
Настройки
Мой тариф
Энтерпрайз
Enterprise HRM
Мобильное приложение
Десктоп-приложение
Общие вопросы
Готовые решения для бизнеса
Битрикс24 в коробке
1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM
Изменения в статьях (архив)

Поддержка24

Горячие клавиши и форматирование сообщений

В веб-чатах и приложении Битрикс24 для Windows и Mac для ускорения работы и форматирования сообщений вы можете использовать горячие клавиши.

Посмотреть доступные сочетания клавиш можно в настройках чатов на вкладке Горячие клавиши:

Горячие клавиши

Комбинации клавиш в веб-версии доступны только для чатов, в приложении Битрикс24 – для чатов и для звонков. Переопределить клавиши пока нельзя.

Горячие клавиши в браузере

Опция Windows macOS
Перейти к поиску чата ALT + 0 ALT + 0
Открыть чат из списка недавних чатов ALT + [1-9] ALT + [1-9]
Процитировать сообщение CTRL + клик на меню сообщения CMD + клик на меню сообщения
Процитировать текст >> перед цитируемым текстом в поле ввода >> перед цитируемым текстом в поле ввода
Быстрое редактирование предыдущего сообщения ↑ в поле ввода ↑ в поле ввода
Вставка имени в поле ввода CTRL + клик на аватар пользователя CMD + клик на аватар пользователя
Оформить выделенный текст полужирным шрифтом CTRL + B CMD + B
Оформить выделенный текст наклонным шрифтом CTRL + I CMD + I
Подчеркнуть выделенный текст CTRL + U CMD + U
Зачеркнуть выделенный текст CTRL + S CMD + S
Изменить раскладку выделенного текста CTRL + E CMD + E
Вывод меню пользователя клик на аватарку собеседника клик на аватарку собеседника
Вывод всех чатов, сгруппированных по типу клик в поле поиска контакта клик в поле поиска контакта

Горячие клавиши в приложении Битрикс24

ЗВОНКИ
Опция Windows macOS
Включить/выключить микрофон CTRL + SHIFT + A CMD + SHIFT + A
Временно включить микрофон (push to talk) Удерживать SPACE Удерживать SPACE
Включить/выключить демонстрацию экрана CTRL + SHIFT + S CMD + SHIFT + S
Включить/выключить камеру CTRL + SHIFT + V CMD + SHIFT + V
Включить/выключить запись звонка CTRL + SHIFT + R CMD + SHIFT + R
Поднять/опустить руку CTRL + SHIFT + H CMD + SHIFT + H
Свернуть/развернуть звонок CTRL + SHIFT + C CMD + SHIFT + C
Включить режим спикера или сетки
в зависимости от текущего выбранного
режима
CTRL + SHIFT + W CMD + SHIFT + W
Включить/выключить звук,
поступающий от участников
CTRL + SHIFT + M CMD + SHIFT + M
Открыть/закрыть список участников
(в видеоконференции)
CTRL + SHIFT + U CMD + SHIFT + U

ЧАТЫ
Опция Windows macOS
Перейти к поиску чата ALT + 0 ALT + 0
Открыть чат из списка недавних чатов ALT + [1-9] ALT + [1-9]
Процитировать сообщение CTRL + клик на меню сообщения CMD + клик на меню сообщения
Процитировать текст >> перед цитируемым текстом в поле ввода >> перед цитируемым текстом в поле ввода
Быстрое редактирование предыдущего сообщения ↑ в поле ввода ↑ в поле ввода
Вставка имени в поле ввода CTRL + клик на аватар пользователя CMD + клик на аватар пользователя
Оформить выделенный текст полужирным шрифтом CTRL + B CMD + B
Оформить выделенный текст наклонным шрифтом CTRL + I CMD + I
Подчеркнуть выделенный текст CTRL + U CMD + U
Зачеркнуть выделенный текст CTRL + S CMD + S
Изменить раскладку выделенного текста CTRL + T CMD + T
Вывод меню пользователя клик на аватарку собеседника клик на аватарку собеседника
Вывод всех чатов, сгруппированных по типу клик в поле поиска контакта клик в поле поиска контакта
Чат с самим собой для заметок клик по своей аватарке слева вверху клик по своей аватарке слева вверху

Отправка сообщений

Вы можете сменить сочетание клавиш для отправки сообщения прямо в чате: нажмите во время ввода сообщения на надпись CTRL(CMD) + ENTER. Также можно изменять размер поля ввода текста, потянув за верхний край:

Изменение окна ввода сообщения

Сменить сочетание клавиш для отправки сообщения можно также в настройках мессенджера.

Форматирование сообщений с помощью BB-кодов

И еще BB-коды для форматирования выделенного текста в сообщении:

  • [b]жирный[/b]: полужирный;
  • [i]курсив[/i]: курсив;
  • [u]подчеркивание[/u]: подчеркивание;
  • [s]зачеркивание[/s]: зачеркивание;
  • >>: текст после двух угловых скобок будет отображен в чате как цитата;
  • [url=http://1c-bitrix.ru]1C-Битрикс[/url]: 1C-Битрикс (если в тексте сообщения указана прямая ссылка, то она автоматически преобразуется в кликабельную ссылку в диалоге);
  • ссылка на картинку: если указана прямая ссылка на картинку в тексте сообщения, то превью этой картинки будет показано в диалоге.
  • [icon=адрес-вашей ссылки title=описание]: если вы хотите отправить иконку в чат, вы выбираете нужную иконку например на сайте эмоджи http://emojipedia.org, и копируете ссылку на этот смайл, далее вставляете BB-код в чат (поддерживаются форматы: .svg, .png, .gif и .jpg ):

    Подробнее о том, как добавить свои смайлики в чат читайте здесь.

Лайки, смайлики

Для выражения эмоций в чате есть лайки и смайлы:

Лайки, смайлы



Спасибо, помогло!
Спасибо :)
Не помогло
Очень жаль :(
Помощь интегратора
Это не то, что я ищу
Написано очень сложно и непонятно
Есть устаревшая информация
Слишком коротко, мне не хватает информации
Мне не нравится, как это работает