top
Главная страница

Поддержка24

История сообщений

Рейтинг:

Чтобы попасть в историю сообщений, необходимо нажать кнопку История сообщений в верхнем правом углу диалога.

  • Поиск по истории позволяет с помощью первых четырех букв слова найти все сообщения, в тексте которых есть эти буквы.
  • Поиск по дате позволяет вывести все сообщения на определенную дату.
  • Поиск по названию файла осуществляет поиск по загруженным в данном чате файлам.

История чата

В истории сообщений доступно также меню действий над файлами, которое позволяет Скачать, Сохранить на Диск или Удалить файл. Для вызова данного меню нужно навести курсор на строку, показывающую объем файла, и кликнуть на иконку меню.

История диалога

Чтобы удалить всю истории сообщений с данным контактом, нужно нажать кнопку в правом верхнем углу и согласиться на удаление:

Удалить историю диалога

Архив сообщений чата с уволенным сотрудником

Чтобы посмотреть архив сообщений с уволенным сотрудником, нужно зайти в раздел портала Сотрудники, перейти во вкладку Уволенные и в меню сотрудника выбрать История переписки:

История переписки с уволенным сотрудником

Либо в профиле пользователя также выбрать в меню пункт История переписки:

История переписки с уволенным сотрудником

После чего откроется окно с архивом сообщений чата с уволенным сотрудником.

Если вкладки Уволенные нет, значит администратор вашего портала выключил опцию Показывать уволенных в списке сотрудников в Настройках портала. Обратитесь к администратору вашего Битрикс24, чтобы он временно включил возможность видеть уволенных сотрудников в списке компании.



Спасибо, помогло! Спасибо :) Не помогло Очень жаль :(
Уточните, пожалуйста, почему:
Это не то, что я ищу
Очень сложно и непонятно

Не нашли ответ на свой вопрос?

ЗАДАЙТЕ ВОПРОС КОМАНДЕ ПОДДЕРЖКИ24
Создавать обращения в техподдержку могут только пользователи коммерческих тарифов. Пользователи бесплатной версии имеют доступ к множеству обучающих статей и видео, а также записям вебинаров по Битрикс24. Со всеми вопросами по установке, внедрению и доработке вам помогут наши партнеры