(1).png)
Раньше для корпоративной почты на своем домене нужно было создать ящик у провайдера и подключить его к Битрикс24.
Теперь сторонние сервисы не нужны — Битрикс24 стал почтовым провайдером: он принимает, хранит и отправляет письма. На собственном домене компании можно создать почтовый ящик в Битрикс24 или перенести туда существующий.
Тарифные планы
Битрикс24 Почта позволяет:
Подключить домен компании
Корпоративные ящики работают на домене, который уже принадлежит компании, например example.org. Получить новый домен через Битрикс24 пока нельзя. Домен подключает администратор Битрикс24 в консоли Битрикс24 Почты. Для этого ему понадобится доступ к DNS-записям домена.
Как подключить домен к Битрикс24 Почте
Уроки, обучение, полезные истории, кейсы и эксклюзивные эфиры — все в канале Max для пользователей «Битрикс24 печатает»
Создать ящики и управлять ими
Администратор создает личные ящики для сотрудников и общие для отделов, например sales@example.org. Пароль от ящика сотрудник может задать сам по ссылке-приглашению.
Если сотрудник забыл пароль, ушел в отпуск или уволился, администратор управляет его ящиком в консоли Битрикс24 Почты: сбрасывает пароль, временно блокирует ящик или удаляет его. Чтобы письма на несколько адресов приходили в один ящик, администратор добавляет к нему дополнительные адреса — алиасы.
Как создать корпоративные ящики в Битрикс24 Почте
Как управлять корпоративными ящиками в Битрикс24 Почте
Перенести почту с прежнего сервиса
Корпоративную почту со стороннего сервиса можно перенести в Битрикс24:
- обязательно, если почта перестала синхронизироваться с Битрикс24 из-за ограничений стороннего сервиса,
- по желанию, если почта работает, но управлять ящиками сотрудников удобнее в Битрикс24, без отдельного почтового провайдера.
Личные ящики и корпоративная почта на платных тарифах сторонних сервисов синхронизируются с Битрикс24 как раньше.
После переноса изменится только сервис, который обслуживает ящик. Адреса сотрудников, история переписки, папки и связи писем с CRM сохранятся в пределах возможностей тарифа прежнего сервиса.
Письма при переходе не пропадут. Пока администратор не изменит DNS-записи домена, новые письма будут приходить на прежний сервис, а после этого появятся в Битрикс24.
Перенос запускает администратор Битрикс24. Если у компании несколько доменов, каждый переносится отдельно. Как правило, сотрудникам ничего настраивать не нужно: ящик появится в Битрикс24 сам. Во время переноса письма можно читать и искать, но нельзя отправлять. Пока идет перенос, в Битрикс24 отображается сообщение об этом, а после завершения придет уведомление.
Как перенести почту из стороннего сервиса в Битрикс24 Почту
Коротко
- Битрикс24 стал почтовым провайдером: корпоративный ящик на домене компании можно создать в Битрикс24 или перенести туда существующий.
- Домен должен уже принадлежать компании. Подключает его администратор Битрикс24.
- Администратор создает личные ящики для сотрудников и общие для отделов.
- Администратор сбрасывает пароли, блокирует и удаляет ящики в консоли Битрикс24 Почты.
- Перенести почту нужно, если она перестала синхронизироваться с Битрикс24 из-за ограничений стороннего сервиса. Личные ящики и корпоративная почта на платных тарифах сторонних сервисов работают как раньше.
- Письма при переносе не пропадают, а сотрудникам, как правило, ничего настраивать не нужно.