Навыки помогают агенту выполнять типовые специализированные задачи по заранее подготовленным инструкциям. Например, навык может задать подход к работе с текстом или интерфейсом.

Сам по себе навык не заменяет запрос. После выбора нужно описать конкретную задачу: что сделать, какие данные использовать, какие ограничения учитывать и какой результат получить.

Что такое навык

Навык — это готовый набор специализированных инструкций для агента. Он задает, как выполнять определенный тип задач: на что обращать внимание, в какой последовательности работать и каким требованиям должен соответствовать результат.

Обычный запрос тоже может быть подробным. Например, можно написать: «Подготовь текст для новых клиентов». Агент выполнит задачу по вашему описанию.

Навык нужен, когда для задачи важен подготовленный способ работы. Тогда не нужно каждый раз подробно описывать агенту общий подход — достаточно выбрать навык и добавить вводные для конкретной задачи.

Например, навык копирайтинга помогает готовить тексты по заданным требованиям. После выбора навыка укажите:

• для кого нужен текст,
• какая у него цель,
• каким должен быть тон,
• какой объем нужен.

Навык для дизайна интерфейса помогает агенту работать с оформлением по подготовленному подходу. В запросе можно уточнить, что нужно изменить, какие элементы выделить и что оставить без изменений.

Когда использовать навык. Навык подойдет для повторяющихся задач, где важно соблюдать одинаковый подход. Например, если нужно регулярно готовить тексты для новых клиентов, навык копирайтинга поможет сохранить общие требования к структуре и стилю, а в запросе останется указать конкретную задачу и вводные.

Когда навык не нужен. Для простой разовой задачи достаточно обычного запроса. Например, если нужно сократить текст, придумать заголовок или кратко пересказать документ, отдельный навык не обязателен.

Навык не заменяет запрос. Он задает способ выполнения задачи, а пользователь указывает саму задачу, исходные данные, ограничения и ожидаемый результат.

Навык также отличается от команды и MCP. Команда запускает готовое действие или сценарий, а MCP подключает агента к данным и действиям внешнего сервиса.

Найти и использовать навык

Доступные навыки можно открыть прямо из сеанса Коворка или режима Код.Перед выбором прочитайте описание: часть навыков рассчитана на определенный режим работы.

Например, crm используют в Коворке для работы с данными CRM, а bitrix-app-data — в режиме Код, когда приложение должно получать данные из Битрикс24. Навык frontend-design подходит и для режима Код, и для задач в Коворке, если нужно создать или улучшить интерфейс, например локальный дашборд.

1. Нажмите значок гаечного ключа под полем ввода.
2. Откройте раздел Навыки.
3. Выберите подходящий навык по названию и описанию.

Если вы знаете точное название навыка, его можно вызвать напрямую — введите /название_навыка в поле запроса и добавьте задачу.

Посмотреть список доступных навыков также можно через Настройки > Расширения > Навыки.

После выбора навыка добавьте конкретное задание: что нужно сделать, какие данные использовать, какие ограничения учитывать и в каком виде подготовить результат.

Если нужно разобраться в продажах, используйте bi-dashboards-analysis. Навык помогает работать со сводными показателями по данным Битрикс24.

Пример запроса:

/bi-dashboards-analysis Проанализируй продажи за август. Покажи топ-5 менеджеров по выручке, количество успешных сделок у каждого и средний чек. В конце кратко укажи, чем результаты лидеров отличаются от остальных.

Чтобы подобрать время для встречи, подойдет calendar. В запросе сразу укажите участников, период и ограничения по времени.

Пример запроса:

/calendar Найди свободный час для встречи с Анной и Сергеем на этой неделе. Учитывай рабочее время с 10:00 до 18:00 и не предлагай пятницу. Покажи три подходящих варианта.

Для поиска и проверки сделок можно использовать crm. Уточните, какие сделки нужны и какие данные по ним показать.

Пример запроса:

/crm Найди все сделки на стадии «Согласование», которые не обновлялись больше недели. Для каждой укажи название, ответственного, сумму и дату последнего изменения. Ничего не изменяй в CRM.

Если задача связана с оформлением интерфейса, выберите frontend-design и опишите требования к структуре и визуальным акцентам.

Пример запроса:

/frontend-design Подготовь макет дашборда для руководителя отдела продаж. На первом экране должны быть выручка, количество сделок, конверсия и просроченные задачи. Сделай акцент на критичных показателях и не перегружай интерфейс декоративными элементами.

Набор доступных навыков может меняться. Перед запуском проверьте описание выбранного навыка в интерфейсе.

Оценить и уточнить результат

После выполнения задачи посмотрите, соответствует ли результат вашему запросу: учтены ли исходные данные, ограничения и нужный формат.

Если результат соответствует задаче, его можно сохранить, передать коллегам или использовать как основу для дальнейшей работы. Если нужно что-то изменить, продолжите работу в том же сеансе и уточните только нужную часть.

Например, навык для BI-аналитики подготовил отчет по продажам за август. Чтобы дополнить его, напишите:

Добавь сравнение с июлем и покажи, у каких менеджеров выручка выросла сильнее всего.

Если агент подготовил интерфейс, можно попросить изменить только отдельные элементы:

Сохрани текущую структуру, но вынеси просроченные задачи в отдельный блок и добавь фильтр по ответственному.

Для данных, где ошибка может повлиять на решение или изменить информацию в Битрикс24, проверьте ключевые детали перед использованием или подтверждением действия. Например, сумму, дату, объект изменения или параметры операции.

Навык можно использовать в несколько этапов: сначала получить основной результат, затем последовательно уточнять отдельные части, не начиная задачу заново.

Учитывать ограничения навыков

Навык не дает агенту дополнительных прав доступа. Агент работает только с теми данными и инструментами, которые доступны пользователю.

Если навык не может получить нужную информацию, проверьте доступ к данным, подключенные файлы и MCP.

Перед запуском посмотрите описание навыка и убедитесь, что он подходит для вашей задачи. Если подходящего навыка нет, используйте обычный запрос.

Не добавляйте в запрос пароли, токены и ключи.