Прочитайте готовые ответы
Новые статьи
Поддержка Битрикс24
Регистрация и вход
Безопасность в Битрикс24
Тарифы и оплата
С чего начать
AI в Битрикс24
Вайбкод
Лента Новостей
Задачи
Проекты AI
Мессенджер
Календарь
Диск
База знаний
Сайты
Интернет-магазин
Складской учет
Почта
CRM
Онлайн-запись
КЭДО
Подпись
Маркетинг
Центр продаж
Аналитика
BI Конструктор
Автоматизация
Интеграция 1С и Битрикс24
Сотрудники
Бизнес-процессы
Маркетплейс
Контакт-центр
Настройки
Виджет сотрудника
Телефония
Филиальная сеть
Приложение Битрикс24
Общие вопросы
Битрикс24 в коробке
Изменения в статьях (архив)

Поддержка24

Как снять блокировку и продолжить работу с отчетами

В Битрикс24 изменилась работа лимитов BI-аналитики и BI-Конструктора. Раньше из-за их регулярного превышения выгрузка данных блокировалась, теперь в ответе на запрос просто появляется предупреждение. После перехода на новую логику лимитов у некоторых пользователей могут сохраниться старые ограничения.

В статье расскажем, как обновить отчеты и разблокировать:


Power BI. Скопируйте код загрузки данных из актуального шаблона и обновите его в рабочем отчете. Например, можно использовать обновленный «Универсальный источник BI-аналитики».
Откройте раздел CRM > Аналитика > Оперативная аналитика > BI-аналитика > Microsoft Power BI и скачайте шаблон.

Обновите код загрузки данных в рабочем отчете, где возникла блокировка.

1. Откройте скачанный шаблон и перейдите в раздел Преобразование данных.
2–3. Нажмите правой кнопкой мыши на b24_load_entity и выберите Расширенный редактор.
4. Скопируйте весь код из этого запроса и вставьте его в рабочий отчет в запрос b24_load_entity.

После обновления кода блокировка исчезнет, и вы сможете продолжить работу с отчетом.
Как подключить Microsoft Power BI

Looker Studio. Дополнительных действий не требуется. Откройте отчет и обновите его. Если блокировка остается, заново подключите источники данных из BI-аналитики и проверьте результат.
Как подключить Google Looker Studio

Яндекс DataLens. Мы передали ключ партнеру, обновление отчетов и снятие блокировки произойдут автоматически. Если блокировка не исчезнет, обратитесь в поддержку Яндекса: опишите проблему и попросите проверить обновление.
Как написать в службу поддержки Yandex Cloud
Как подключить Yandex DataLens


Коротко

  • В Битрикс24 изменилась работа лимитов BI-аналитики и BI Конструктора. Теперь вместо блокировки в ответе на запрос появляется предупреждение о превышении лимита.
  • Чтобы снять блокировку в Power BI, обновите код в b24_load_entity, скопировав его из актуального шаблона. Например, можно использовать шаблон «Универсальный источник BI-аналитики».
  • В Looker Studio ничего делать не нужно: источник данных обновится автоматически.
  • Для DataLens мы инициируем обновление у партнера. Если блокировка останется, обратитесь в службу поддержки Яндекса.