В Битрикс24 можно создать сайт без навыков программирования: с нуля, на основе шаблона или с помощью AI-помощника CoPilot. Страницы состоят из готовых блоков — их можно выбрать из библиотеки и отредактировать под задачи бизнеса. Гибкие настройки дизайна позволяют оформить сайт в фирменном стиле.

В статье собрали ответы на часто задаваемые вопросы о сайтах Битрикс24:

• сколько сайтов можно опубликовать,
• как изменить адрес сайта,
• почему адрес страницы изменился автоматически,
• почему вместо нужной страницы открывается главная,
• почему у страницы в настройках и браузере разные заголовки,
• какие SEO-настройки доступны для сайта Битрикс24,
• почему видео из VK не воспроизводится на сайте,
• почему не отображаются блоки на опубликованном сайте,
• как отменить или вернуть изменения на сайте,
• как скрыть сайт от посетителей,
• как сайты Битрикс24 защищены от хакерских атак.

Сколько сайтов можно опубликовать

Количество опубликованных сайтов зависит от тарифа Битрикс24:

• Бесплатный — один сайт,
• Базовый и Стандартный — десять сайтов,
• Профессиональный и Энтерпрайз — без ограничений.
  Тарифные планы

Если при смене тарифа лимит снизится, сайты не отключатся, но вы не сможете сохранить изменения. Чтобы правки отобразились, нужно снять с публикации лишние сайты.

Как изменить адрес сайта

Адрес сайта в Битрикс24 создается автоматически и состоит из:

• поддомена — набора символов, например, b24-nzaybe,
• основного домена — bitrix24site.ru.

В итоге адрес выглядит так — b24-nzaybe.bitrix24site.ru.

Вы можете изменить поддомен или привязать собственный домен к сайту, чтобы сделать его более узнаваемым для клиентов.

Изменить поддомен. Замените символы в адресе на название, связанное с вашей компанией. Так клиентам будет проще запомнить и найти ваш сайт.

1–3. Перейдите в раздел Сайты и Магазины > Сайты и нажмите на карандаш рядом с адресом, который хотите изменить.
4–5. На вкладке Поддомен Битрикс24 введите подходящий поддомен. Проверьте, что он свободен для регистрации.
6. Нажмите Сохранить. Сайт станет доступен по новому адресу.
Как изменить поддомен сата или магазина Битрикс24

Изменить домен. Подключите собственный адрес сайта. Это сделает ссылку короче, а сайт — более узнаваемым.

1. Проверьте доступность доменного имени и возьмите его в аренду у регистратора.
2. Перейдите в настройки сайта Битрикс24 и укажите новый домен. На странице появятся записи, которые нужны для его подключения — оставьте ее открытой.
3. В личном кабинете регистратора добавьте DNS-записи для вашего домена так, как указано в Битрикс24.
4. Вернитесь в Битрикс24 и сохраните настройки подключения домена. Переход на новый адрес занимает до трех дней.
Как привязать домен к сайту или интернет-магазину

Сменить домен можно в настройках сайта

В Битрикс24 можно проверить доступность доменного имени и получить необходимые DNS-записи

Почему адрес страницы изменился автоматически

В настройках страницы вы можете изменить ее адрес, но иногда к заданному URL автоматически добавляются новые символы. Например, вы указали /new/, а сохранилось /new_bshy/.

Так бывает, когда в Битрикс24 уже есть страница с таким же адресом, даже если она удалена и находится в корзине. Дополнительные символы помогают избежать дублирования — страницы не путаются и открываются корректно.

Чтобы сохранить URL за текущей страницей, нужно найти и изменить дубликат.

Найти дубликат.
1–3. Перейдите в Сайты и Магазины > Сайты. Наведите курсор на нужный сайт и нажмите Посмотреть страницы.
4. Нажмите Фильтр + поиск и введите часть адреса, например, new.
5–6. Если дубликат не нашелся, добавьте фильтр — снова нажмите на строку поиска, для поля В корзине выберите значение Да и нажмите Найти.
7–8. Если страница с таким адресом находится в корзине, ее нужно временно восстановить — изменить адрес удаленной страницы не получится. Нажмите Действия > Восстановить страницу.
9. Сбросьте фильтр — нажмите на крестик рядом с условием В корзине: Да. Так вы вернетесь к нужной странице сайта.

Изменить адрес страницы-дубликата.
1–4. Нажмите Действия > Настроить страницу. Укажите новый URL и сохраните изменения.
5. Оставьте строку поиска пустой, чтобы вернуться ко всем страницам сайта.
6–7. Найдите восстановленную страницу и нажмите Действия > Удалить страницу — она вернется в корзину.

Настроить первоначальную страницу.
1–2. Найдите ее в списке страниц и нажмите Действия > Настроить страницу.
3–4. Напишите желаемый адрес и сохраните изменения — URL останется таким, каким вы его указали.

Почему вместо нужной страницы открывается главная

Страница может не загружаться, если в ее адресе указаны недопустимые символы — # или пробел. Если у станицы адрес вида mysite.ru/page#about или mysite.ru/page info, при переходе браузер откроет не нужную страницу, а главную сайта.

Почему это происходит:

• Символ # используется для перехода к определенному блоку внутри страницы. Если подходящего блока нет, происходит переадресация на главную сайта.
• Пробелы в адресе должны быть заменены на %20, иначе сервер не распознает ссылку и откроет главную страницу по умолчанию.

Чтобы избежать ошибки, не используйте символ # в адресах страниц и заменяйте пробелы на дефис - , подчеркивание _ или код %20.

Адрес с пробелом сохранится, но при попытке перейти по ссылке произойдет переадресация на главную сайта

Почему у страницы в настройках и браузере разные заголовки

В настройках страницы можно указать название, которое будет отображаться на вкладке браузера. Если в браузере показывается другое название, настройте мета-теги страницы — они определяют, какой заголовок видят пользователи.

1–3. Перейдите в Сайты и Магазины > Сайты. Наведите курсор на сайт и нажмите Посмотреть страницы.
4–6. Найдите нужную страницу, нажмите Действия > Настроить страницу > Дополнительно.
7–8. В разделе Мета-теги страницы укажите нужный заголовок и сохраните изменения. Заголовок страницы
Настройки страниц

Какие SEO-настройки доступны для сайта Битрикс24

Вы можете улучшать видимость сайта в поисковых системах с помощью мета-теговЭлементы в HTML-коде, которые передают поисковикам Google и Яндекс информацию о контенте на странице. Влияют на позицию в поисковой выдаче., карты сайта, кодов аналитики и других SEO-настроек. Это позволяет увеличивать трафик, анализировать его источники, и улучшать страницы, которые приносят лучший результат.

Мета-теги для всего сайта и отдельных страниц — позволяют подтвердить права на сайт, добавить коды аналитики и задать ключевые слова. Мета-теги помогают поисковикам понимать контент и формировать заголовки и описания, которые пользователи видят в поиске.

Корректно настроенные мета-теги делают сайт заметнее и помогают привлечь больше трафика из поисковых систем.
Настройки сайтов и страниц

Пример пользовательского HTML: мета-тег подтверждает право на сайт при подключении к Яндекс Вебмастеру

Заголовки блоков H1–H5 задают структуру текста и помогают поисковикам оценивать значимость разделов страницы. H1 выделяет ее основную тему — слова из этого заголовка сопоставляются с запросами пользователей и используются при ранжировании сайта. В Битрикс24 тег H1 нужно задать вручную — по одному для каждой страницы.
Как расставить заголовки блоков

Карта сайта — это специальный файл, который содержит ссылки на все страницы сайта. Поисковики используют его, чтобы быстрее находить и индексировать контент. В Битрикс24 карта сайта формируется автоматически и обновляется при изменениях, поэтому новые разделы и товары появляются в поиске без задержек.
Карта сайта – sitemap.xml

Пример файла sitemap.xml: в нем собраны все страницы сайта с указанием даты последнего обновления

Системы аналитики Google и Яндекс помогают понять, как пользователи находят и используют сайт. Они показывают источники трафика, популярные страницы и поведение посетителей, чтобы вы могли улучшать контент и повышать конверсию.
Как подключить Google Аналитику к сайту Битрикс24
Как установить счетчик Яндекс Метрика на сайт Битрикс24

Google Tag Manager позволяет управлять всеми счетчиками и пикселямиКод на сайте, который фиксирует действия посетителей и передает данные в сервис аналитики или рекламы. в одном месте. С его помощью можно добавлять коды аналитики и рекламы без участия разработчика, что экономит время и снижает риск ошибок.
Как разместить контейнер Google Tag Manager на сайте

Вы можете разместить идентификатор в настройках сайта или страницы, чтобы гибко управлять аналитикой

Пиксель ВКонтакте отслеживает действия пользователей, которые пришли на сайт из рекламы в VK. Это помогает оценивать эффективность кампаний и корректировать настройки таргетинга.
Как добавить пиксель ВКонтакте на сайт Битрикс24

Индексация страниц. Вы можете скрывать черновики, тестовые или внутренние разделы сайта от поисковиков. Это помогает сохранять в выдаче только актуальные и страницы.

1–3. Перейдите в Сайты и Магазины > Сайты. Наведите курсор на нужный сайт и нажмите Посмотреть страницы.
4–6. Выберите страницу и нажмите Действия > Настроить страницу > Дополнительно.
7. Снимите галочку с опции Индексировать страницу в поисковых системах, чтобы скрыть страницу от поисковиков. Чтобы вернуть страницу в выдачу, вновь поставьте галочку.
8. Сохраните изменения.

Почему видео из VK не воспроизводится на сайте Битрикс24

На сайт можно добавлять видео из VK без предварительной загрузки — ролики воспроизводятся напрямую по ссылке. Если видео не открывается, значит, у Битрикс24 нет к нему доступа.
Как добавить видео из VK и Rutube на сайт Битрикс24

Нет прав на просмотр. На сайте Битрикс24 можно воспроизводить только общедоступные видео. Если ролик опубликован в закрытой группе или доступ к нему ограничен, посмотреть видео на вашем сайте не получится.

Чтобы проверить доступность, откройте ролик в браузере без авторизации в VK. Если он не воспроизводится, нужно изменить настройки доступа или разместить видео в открытой группе.

Из-за ограничений доступа видео не воспроизводится в браузере по прямой ссылке. Клиенты не смогут посмотреть такой ролик на вашем сайте

Если хотите разместить на сайте ролик с ограниченным доступом, добавьте в текст ссылку и настройте открытые в новом окне. Посетители будут переадресованы в VK, где смогут авторизоваться и подписаться на группу для просмотра видео. Так вы сохраните его приватность и привлечете новых подписчиков.
Как добавить действие по клику на элементы блока в сайтах

Неверный формат ссылки. В настройках блока нужно указать прямую ссылку на ролик. Чтобы ее получить, под видео в VK нажмите Еще > Экспортировать и скопируйте URL. Ссылка из адресной строки не подходит — у нее другой формат.

Почему не отображаются блоки на опубликованном сайте

Блоки могут быть скрыты вручную или недоступны из-за окончания подписки Битрикс24 Маркетплейс.

Блок скрыт. В редакторе сайта можно скрывать отдельные блоки и настраивать их видимость на разных устройствах.
Как настроить блоки и дизайн сайта

Скрытые блоки отмечены серым цветом и недоступны для редактирования и настройки дизайна. Чтобы вернуть блок на сайт, нажмите Действия > Показать блок.

Если блок активен, но отображается не на всех устройствах, настройте его видимость. Нажмите Дизайн и отметьте галочкой устройства, на которых его нужно показать.

Закончилась подписка Битрикс24 Маркетплейс. Для создания сайта можно использовать стандартные блоки и дополнительные из Маркетплейса.

Блоки, доступные по подписке, отмечены в редакторе значком . После окончания пробного периода или подписки Битрикс24 Маркетплейс, они остаются в редакторе, но перестают отображаться на опубликованном сайте. Чтобы вернуть блоки на сайт, продлите подписку или замените эти элементы на стандартные шаблоны из библиотеки Битрикс24.
Подписка Битрикс24 Маркетплейс

Как отменить или вернуть изменения на сайте

В редакторе сайтов вы можете отменить действие или вернуть изменения с помощью кнопок в верхней части экрана. Это удобно, если вы случайно изменили структуру страницы, удалили блок, хотите восстановить предыдущий вариант оформления и так далее.

Действие можно отменить в течение суток — после этого история изменения очищается.

Как скрыть сайт от посетителей

Вы можете временно снять сайт с публикации или удалить его.
Отключение и удаление сайтов

Снять с публикации. Подходит, если вы приостановили работу или хотите разместить новый сайт, а лимит опубликованных сайтов на вашем тарифе исчерпан. При обновлении контента также удобно временно скрыть сайт от посетителей, чтобы после показать им уже готовый вариант.

1–2. Перейдите в раздел Сайты и Магазины > Сайты.
3–4. Нажмите на статус рядом с названием и кликните Снять с публикации — сайт останется в вашем Битрикс24, но пользователи не смогут его открыть. Позже вы сможете снова его опубликовать.

Если планируете вносить на сайт изменения — отключите автопубликацию. Откройте любую страницу сайта, нажмите на значок и передвиньте тумблер в положение Выключено. Правки сохранятся, но сайт будет скрыт от посетителей, пока вы заново его не опубликуете.
Автопубликация, предпросмотр и навигация на сайтах

Удалить сайт. Подходит, если проект завершен и сайт больше не нужен.

Нажмите на Три точки (...) > Удалить. Сайт переместится в корзину и будет храниться там 30 дней. В течение этого времени вы сможете его восстановить, позже — сайт будет удален окончательно.

Как сайты Битрикс24 защищены от хакерских атак

Встроенный модуль «Проактивная защита» блокирует DDoS, XSS, SQL-инъекции, CSRF и другие атаки. Он автоматически анализирует и фильтрует все входящие запросы.

Для дополнительной защиты используйте для размещенных на сайте CRM-форм невидимые Yandex SmartCaptcha или Google reCAPTCHA V2. Сервисы отслеживают поведение посетителя и определяют, бот это или человек. При подозрительной активности предлагают дополнительную проверку.
Как настроить reCAPTCHA V2 для CRM-форм
Как начать работать с Yandex SmartCaptcha