top
Главная страница

Поддержка24

Отправка писем из CRM

Рейтинг:

Электронная почта все еще является очень важным каналом связи для общения с клиентами и партнерами. Именно поэтому вся работа с почтой в CRM организована максимально быстро и удобно.

Сейчас я расскажу вам, как отправлять письма, а также покажу несколько очень полезных дополнительных функций:)

Как написать письмо?

Письма можно отправлять следующим образом:

  1. На странице Мои дела выбрать команду Добавить - Письмо.

    В данном случае одновременно с отправкой письма будет создаваться новое дело.
  2. Выбрать пункт E-mail в Ленте CRM.
  3. На детальной странице элемента (контакта, компании, лида или сделки) пролистайте вниз, перейдите на вкладку Лента и нажмите E-mail. Либо во вкладке Дела создайте Письмо.

    Вся переписка для данного элемента CRM также будет храниться на детальной странице.

  4. Письма можно отправить прямо из списка элементов. Рассмотрим на примере Контактов. Кликните по меню действий рядом с нужным контактом и выберите Написать письмо.

    Если вы хотите отправить письма сразу нескольким контактам из списка, то укажите их все и выберите для них действие Отправить письмо.

Можно ли узнать, было ли прочитано мое письмо?

Согласитесь, очень важно не только отправить письмо, но и убедиться что получатель с ним ознакомился. В правом верхнем углу письма вы можете проверить, не было ли оно проигнорировано.

Сослаться на то, что "ой я не увидел" при прочитанном сообщении не получится! Данная функция решает очень много коммуникационных проблем:)

Анализатор текста письма

Очень часто письма, содержащие насыщенную и сложную верстку, либо не открываются вовсе, либо верстка ломается и при прочтении можно с ума сойти. При работе с почтой такого точно не будет! Письма с любым содержанием открываются прямо в CRM быстро и с правильной версткой!


Для входящих и исходящих писем в CRM, на данный момент, действует ограничение на размер прикрепляемых файлов: 16 Мб.

Обратите внимание, если вы отправили письмо из CRM и прикрепили файлы общим размером более 16 Мб, то такое письмо не будет отправлено, и наоборот - входящее письмо, вложения которого превысят допустимый размер, не придет в CRM.


Уверен, работа с почтой сэкономит вам время и сбережет миллионы драгоценных нервных клеток:)

Спасибо, помогло! Спасибо :) Не помогло Очень жаль :(
Уточните, пожалуйста, почему:
Это не то, что я ищу
Очень сложно и непонятно

Помогите мне, пожалуйста, улучшить этот ответ. Напишите, какой информации вам не хватает, я постараюсь дополнить.

Александр Рабенок

Не нашли ответ на свой вопрос?

ЗАДАЙТЕ ВОПРОС КОМАНДЕ ПОДДЕРЖКИ24