Прочитайте готовые ответы
Новые статьи
Поддержка Битрикс24
Регистрация и вход
Тарифы и оплата
Задачи и проекты
Чат и звонки
Группы
Календарь
CRM + Интернет-магазин
Диск
Сайты
База знаний
Интернет-магазин (beta)
Складской учет
Почта
CRM
CoPilot — AI в Битрикс24
Маркетинг
Сквозная аналитика
Центр продаж (beta)
CRM-аналитика (beta)
BI Конструктор
Автоматизация
CRM.Оплата и Доставка
Интеграция 1С и Битрикс24
Компания
Бизнес-процессы
Приложения
Контакт-центр
Моя страница
Телефония
Настройки
Мой тариф
Энтерпрайз
Enterprise HRM
Мобильное приложение
Десктоп-приложение
Общие вопросы
Готовые решения для бизнеса
Битрикс24 в коробке
1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM
Изменения в статьях (архив)

Поддержка24

Правила оформления заказов

С 1 июня 2023 года начнут действовать изменения при покупке коммерческих тарифов. Приобрести продление или тариф можно только в определенное время, а количество лицензий в заказе будет ограничено.
Как купить Битрикс24 читайте в статье Оплата и документы.

Что изменится

  При покупке нового тарифа:
  • Приобрести лицензию ниже вашего тарифа теперь можно будет не ранее чем за 24 часа до окончания действующей лицензии.
  •  
  • Теперь будет невозможно одновременно купить несколько лицензий с тарифом ниже текущего. Нельзя будет оформить на них разные заказы.

При продлении:

  • Купить лицензию с тем же тарифом можно не ранее чем за 30 дней до окончания лицензии.
  •  
  • Продление можно купить один раз, не ранее чем за 30 дней до окончания лицензии и сроком действия не более 12 месяцев.
  •  
  • Срок действия новой приобретенной лицензии считается с момента окончания предыдущей. Если портал ранее был на бесплатном тарифе, то срок действия будет считаться с момента оплаты.
  •  
  • Нельзя будет оформить заказ на несколько продлений одновременно, как и создать разные заказы на них.
  •  

При повышении тарифа:

  • Приобрести лицензию с тарифом выше, чем текущий, можно в любой момент.
  •  
  • Максимальный срок купленной лицензии — 12 месяцев.
  •  
  • Нельзя будет одновременно приобрести несколько лицензий с тарифом выше, как и создать разные заказы на них.
  •  
  • Перейти на тариф выше можно в любой момент. Остаток неиспользованного срока старой лицензии будет пересчитан и прибавлен к вашему новому тарифу.
Возникли сложности при покупке?
Свяжитесь с нами через чат поддержки в вашем Битрикс24 или по e-mail sales@1c-bitrix.ru.
Спасибо, помогло!
Спасибо :)
Не помогло
Очень жаль :(
Помощь интегратора
Это не то, что я ищу
Написано очень сложно и непонятно
Есть устаревшая информация
Слишком коротко, мне не хватает информации
Мне не нравится, как это работает