Работайте с бизнес-процессами из разных сущностей Битрикс24.

Экономьте свое время на автоматизации типовых операций и рутинных процессов.

Установите любое из приложений по подписке, выберете лучшее для ваших рабочих сценариев и бизнес-процессов:

• Запуск бизнес-процесса по делу (звонки, задачи, встречи)
• Запуск Бизнес-Процесса по всей CRM
• Запуск бизнес-процессов по событиям Дел и Товаров
• Процессы в телефоне
• Умные бизнес-процессы
• Запуск БП по задачам
• Запуск бизнес-процессов по расписанию
• Запуск бизнес-процесса с мобильного телефона
• Автозапуск Бизнес-процесса по событию календаря
• Запуск БП по списку сущностей

Запуск бизнес-процесса по делу (звонки, задачи, встречи)

Приложение автоматически запускает бизнес-процесс по событию.

Не упустите клиента

Автоматически запускайте бизнес-процесс, как только в Лиде, Компании, Контакте или Сделке создается дело – встреча, звонок, задача или письмо.

Работайте с несколькими бизнес-процессами

Добавляйте один или несколько бизнес-процессов на создание дела в Лидах, Контактах, Компаниях и Сделках. Вся магия тут в объеме обработки – одновременно работают несколько очередей.

Выбирайте направление

Можно выбрать направление у дел типа звонок или письмо или оставить пустым для тех дел, у которых оно не предусмотрено (задача и встреча).

Запуск Бизнес-Процесса по всей CRM

Приложение позволяет запустить бизнес-процессы по всем данным CRM и Универсальным спискам.

Работать со всей базой данных CRM

Приложение позволяет запустить выбранный бизнес-процесс по всем Лидам, Сделкам, Контактам или Компаниям:

• удалить карточки клиентов, по которым давно не было событий или потерян контакт;

• массово обновить данные карточки клиента;

• сменить ответственного у сделок и т.д.

Дополнительные возможности

Действия бизнес-процесса из приложения поддерживает универсальные списки, бизнес-процессы в ленте и списки рабочих групп.

Запустить бизнес-процесс по выбранным элементам

Запускайте бизнес-процессы только по тем элементам, которые удовлетворяют условию. Добавьте в шаблоне бизнес-процесса блок условие и процесс завершиться автоматически, если условие не выполнено.

Освобождать ресурсы для нужного

В приложении есть функция остановки, если нужно остановить лишние или зависшие процессы.

Запуск бизнес-процессов по событиям Дел и Товаров

Для сохранения данных в список и запуска БП.

Преимущества решения

• Гибкий выбор событий – пользователи могут выбирать конкретные события дел и товаров, на которые будет реагировать приложение. Это позволяет настроить приложение под индивидуальные потребности и бизнес-сценарии.

• Сохранение данных – после выполнения событий, данные могут быть сохранены в специальном списке, созданном приложением. Это обеспечивает удобный доступ к информации и возможность использовать сохраненные данные в рамках бизнес-процессов.

• Автоматизация бизнес-процессов – автоматически запускать бизнес-процессы на основе создания элементов в списке. Это упрощает выполнение повторяющихся операций и повышает эффективность работы.

• Гибкая настройка – в самом приложении, на странице настроек, можно выбирать запускаемые бизнес-процессы для каждого элемента. Это позволяет индивидуально настроить процессы в зависимости от требований и целей бизнеса.

Пример использования

При изменении товара можно запустить бизнес-процесс для всех элементов CRM, содержащих данный товар. Информация о товаре и элементах, в которых он содержится, будет сохранена в списке, где можно использовать все сохраненные данные для дальнейшей обработки.

Процессы в телефоне

Запускайте любой бизнес-процесс из ленты Битрикс24 с мобильного телефона.

Запускайте процессы в любом удобном месте

Теперь, находясь в дороге или командировке, вы сможете запустить бизнес-процесс из вашего мобильного приложения Битрикс24. Будь то согласование счета, согласование договора или любой другой нужный процесс.

Вам больше не придется бежать к компьютеру для того, чтобы начать работать и оперативно реагировать на задачи.

Автоматизируйте работу сотрудников

Автоматизируйте работу сотрудников, находящихся в полях – супервайзеры, монтажники, специалисты по подключению интернета или телевидения и т.д.

Любые сотрудники, работающие на выездах к клиентам, смогут запустить бизнес-процесс в ленте Битрикс24 прямо из своего мобильного телефона.

Выбирайте действительно нужные процессы

Приложение Процессы в телефоне имеет интуитивный интерфейс и не требует сложной настройки.

Легко начать использовать, просто нажмите установить и найдите одноименный пункт в мобильном приложении Битрикс24.

Благодаря гибким настройкам вы сможете выбрать, какие бизнес-процессы показывать в списке доступных для запуска в приложении.

Умные бизнес-процессы

Приложение массово запускает бизнес-процессы к сущностям CRM с учетом фильтра.

Зачем использовать бизнес-процессы

Любой руководитель хочет, чтобы работа в его компании была максимально прозрачной, эффективной и автоматизированной. Бизнес-процессы – это и есть чудо автоматизации, чтобы максимально упростить вам жизнь.

БП позволяют сократить время на согласование документов и счетов, обработку сделок и количество совершаемых действий. Больше довольных клиентов, меньше занятых рутиной сотрудников.

Приложение решает задачи

• Массово переносить Сделки и Контакты/Компании от одного сотрудника другому. 

• Массово вычислять (заполнять поля), например, для отчетов.

• Массово редактировать поля.

• Выборочно делать рассылку (E-mail, WhatsApp).

• Копировать Сделки/Лиды (для генератора продаж).

• Работать со Смарт-процессами, списками, списками групп, процессами в ленте новостей.

Упростит работу отдела продаж

Автоматизировать действия с помощью бизнес-процессов в CRM (примеры кейсов):

• Обработка Лидов и Сделок;

• Задачи и события;

• Генерация и отправка документов;

• Автоматизация документооборота;

• Продажа и закупка товаров;

• Логистика заказов;

• Оценка качества обслуживания клиентов.

Больше возможностей для вашей системы и меньше рутины.

Настройки и этапы работы

• Выбираете сущность: Лид, Сделка, Смарт-процесс, Контакт, Компания, Коммерческое предложение, Список, Список групп, Процесс в ленте новостей;

• Выбираете бизнес-процесс;

• Настраиваете фильтр (по желанию);

• Проверяете количество найденных сущностей;

• Запускаете бизнес-процесс и ждете (выводится примерное время ожидания).

Запуск БП по задачам

Приложение автоматически запускает бизнес-процесс по любому действию с задачей.

Автозапуск

Приложение позволяет запускать один или несколько бизнес-процессов по созданию, добавлению Задачи или по созданию, добавлению комментария к Задаче.

Универсальность

Действие из приложения может запускать бизнес процесс не только в CRM, но и в Живой Ленте, а также в Универсальных списках.

Гибкость

Запуск Бизнес-процесса можно выполнять не только на создание Задачи, но и на изменение.

Функциональность

Можно создавать нужные конструкции по добавлению, либо редактированию и запускать бизнес-процесс. При этом использовать все параметры из списка, которые передаются при добавлении или редактировании Задачи.

Запуск бизнес-процессов по расписанию

Создание расписания бизнес-процессов для Сделок, Лидов, Контактов, Компаний и смарт-процессов.

Основные возможности решения

• Создание расписания бизнес-процессов для Сделок, Лидов, Контактов, Компаний и смарт-процессов.

• Список бизнес-процессов с возможностью быстрой корректировки данных расписания.

Форма добавления расписания БП

• Для создания нового расписания запуска бизнес-процесса, необходимо задать все поля в форме добавления.

• Поля со списками выбора формируются автоматически на основании данных портала.

• В выборе поля типа "дата/время" участвуют как базовые поля Битрикс24, так и пользовательские.

Удобное время запуска

Временной сдвиг относительно поля с датой-временем может быть задан несколькими способами:

• Отрицательное число (например, -2) будет означать, что бизнес-процесс запуститься за 2 часа до значения времени в выбранном поле дата/время. Это может быть время начала консультации или любое другое, выбранное Вами поле.

• Положительное число (например, 3) – по истечении 3 часов от значения времени поля дата/время.

Расписание запуска БП – список

В расписании можно: посмотреть информацию о сформированном расписании, отредактировать ее при необходимости или удалить расписание.

Запуск бизнес-процесса с мобильного телефона

1 клик для запуска процесса.

Возможности решения

Умеет создавать процессы живой ленты через мобильное приложение.

Производить поиск и выполнять активные процессы. Ключевая особенность – возможность использовать поля, не предусмотренные для мобильного приложения Битрикс24.

Определяет обязательность полей и заставляет пользователя заполнить требуемые поля.

Распознает и передает в переменные БП поля с типом

• Строка, Текст

• Целое число

• Дробное число

• Дата без времени, Дата с временем

• Да / нет 

• CRM – Лиды, Компании, Контакты, Сделки

• Пользователь

• Элементы списков (bitrix_process)

• Файл

Определяет множественность полей с типом

• Дата без времени

• CRM

• Пользователь

• Списки

• Элементы списков (bitrix_process)

• Файл и файл (диск)

Важный момент

Названия процессов и сами процессы берутся из шаблонов ваших процессов. Если ваш процесс в Живой ленте называется Согласование счета, а сам шаблон называется Шаблон бизнес-процесса, то и в приложении он будет так же называться, Шаблон бизнес-процесса.

Автозапуск Бизнес-процесса по событию календаря

Не выполнять одни и те же рутинные действия.

Польза решения

Приложение сделает проще такие процессы – подготовить план события, собрать спикеров, найти место проведения, подготовить анонсы или пост-рассылки.

С внедрением модуля бизнес-процессы будут запускаться сами по себе, в зависимости от поставленного события, а пользователю не придется выполнять одни и те же рутинные действия на портале.

Модуль поможет реализовать кейсы

• Отслеживать факт бронирования переговорных комнат и запускать БП для их подготовки перед мероприятием;

• Занятости сотрудника в событии и направлять уведомления руководителям или третьим лицам.

Гибкие настройки системы могут

• Учитывать тип занятости сотрудника в мероприятии (занят, свободен, отсутствует, под вопросом);

• Отслеживать занятость переговорных при постановке события;

• Запускать БП на каждого участника события или в единственном экземпляре;

• Выбирать нужный шаблон бизнес-процесса портала из выпадающего списка.

После сохранения настроек приложение будет автоматически запускать выбранный вами бизнес-процесс при каждой постановке соответствующего события в календарь сотрудника.

Особенности работы

• Приложение учитывает дела CRM, которые были запланированы сотрудниками вручную;

• Работает только с БП на списках и в ленте новостей;

• Отслеживаются события, поставленные только в личный календарь сотрудника;

• Опция Отслеживать занятость переговорных не фиксирует конкретное место проведения события, а только факт бронирования переговорной.

Запуск БП по списку сущностей

Быстро обработать данные из CRM с помощью бизнес-процессов.

Обработать определенные данные

Приложение удобно тем, что позволяет обрабатывать не все подряд, а только нужные Сделки / Лиды или другие сущности CRM.

Легко обрабатывать определенные данные из CRM с помощью бизнес-процессов.

Допустим, сделать много одинаковых исправлений для Сделок на определенной стадии.

Алгоритм работы решения

• Отфильтруйте список Сделок (любую другую сущность CRM – Лиды, Контакты, Компании), на портале и экспортируйте .csv файл с ним.

• Настройте бизнес-процесс для Сделок, который будет вносить необходимое исправление.

• Перейдите в приложение, загрузите файл, выберите нужный бизнес-процесс из списка и запустите обработку.

Результат – будут отредактированы только выбранные Сделки, вам не нужно настраивать условия в самом бизнес-процессе, просто отфильтруйте список в CRM с помощью интерфейса Битрикса, выгрузите нужное, и обработаете в пару кликов.

Дополнительные возможности

Приложение также позволяет обрабатывать нужные сущности по ID: их можно ввести через запятую, точку с запятой, пробел, либо с новой строки.