Бизнес-процессы легко и удобно.

Приложения позволяют видеть исполнение бизнес-процессов, работать с заданиями внутри CRM, в режиме одного окна и не переключаясь между вкладками.

Установите любое из приложений по подписке, выберете лучшее для ваших рабочих сценариев:

• Бизнес-процессы. Контроль исполнения.
• Задания БП в карточке CRM
• Процессы в карточках CRM
• Массовое завершение бизнес-процессов
• Расширение для бизнес-процессов

Бизнес-процессы. Контроль исполнения.

Позволяет удобно следить за исполнением заданий бизнес-процессов.

Знать сразу

• Выполняются ли задания вовремя;

• Нет ли забытых заданий;

• Справляются ли сотрудники;

• Где происходит затор;

• Кто работает хуже;

• Где есть невыполненные задания: CRM, Лента, Универсальные списки и Диск.

Следить удобно

• Отчеты по объектам: CRM, Лента, Универсальные списки и Диск;

• Наглядная диаграмма с детализацией по заданиям.

• Ссылки на документы с БП.

Реагировать быстро

• Удобно локализовать проблемное место;

• Легко перейти к решению проблемы;

• Все работает само.

Задания БП в карточке CRM

Позволяет вывести ссылки на задания бизнес-процессов внутри Сделки.

• Следите за своими заданиями по Сделке прямо в карточке.

• Контролируйте задания сотрудников, не выходя из Сделки.

Приложение позволяет вывести ссылки на задания бизнес-процессов в Сделке, Лидах и Смарт-процессах, к которой они относятся.
Установить приложение – Задания БП в карточке CRM

Процессы в карточках CRM

Добавляет для сущностей CRM новое пользовательское поле, в котором отображаются все задания бизнес-процессов.

Работать не покидая карточку CRM

Раньше во время работы с CRM, для выполнения заданий бизнес-процессов, нужно было идти в другое меню или открывать другую страницу, выполнять действия, пытаться вернуться назад.

Приложение позволяет работать с действиями бизнес-процессов, не выходя из карточки CRM.

Согласовывать и оставлять комментарии

Если бизнес-процесс или робот ожидает от сотрудника согласования или дополнительных данных, сотрудник увидит это прямо в карточке CRM.

Там же сотрудник оставит все необходимые данные или нажмёт кнопку согласования.

Видеть элементы бизнес-процессов

В поле Процессы будут отображаться самые важные элементы бизнес-процесса:

• Заголовок задания;
  

• Описание задания;

• Для заданий Ознакомление и Согласование – кнопки для выполнения соответствующих действий;

• Поле для ввода комментария (если поле должно выводиться в данном задании);

• Ссылка для перехода на страницу с полным описанием задания.

Приложение добавляет для Лидов, Сделок, Компаний и Контактов новое пользовательское поле, в котором отображаются все задания бизнес-процессов.
Установить приложение – Процессы в карточках CRM

Массовое завершение бизнес-процессов

Завершать активные бизнес-процессы и использовать фильтрацию – выбирать, какие процессы нужно завершить.

Возможности решения

• Битрикс24 позволяет останавливать только по 50 бизнес-процессов вручную. Бывают ситуации, когда речь идет о тысячах случайно запущенных бизнес-процессов или когда их массовое выполнение где-то застряло. Тут придет на выручку наше приложение.

• Решение предназначено для массового завершения активных бизнес-процессов на портале.

• Для заполнения таблицы нажмите Показать активные БП, далее выберите в фильтрах по принципу Excel таблицы нужные строки, нажмите кнопку Остановить (постранично).

• Будет работать на всех тарифах с доступными бизнес-процессами.

Расширение для бизнес-процессов

Реализовывать новые сценарии работы в бизнес-процессах Битрикс24.

Кому подойдет приложение

• Компаниям, которые активно используют бизнес-процессы.

• Тем кто, устал от ручных манипуляций и хочет упрощения работы и умной автоматизации.

Активити для бизнес-процессов

• Получить ID БП. Активити размещается в бизнес-процессе и позволяет получить ID запущенного бизнес-процесса. ID процесса можно выбрать из Дополнительных параметров. Если хотите использовать полученный ID в рамках работы другого БП, запишите ID в поле сущности или глобальную переменную.

• Завершить БП. Такое активити будет полезно, если у вас есть длящийся бизнес-процесс, который стоит на паузе до какого-то момента, но изменилась ситуация, и необходимо его завершить, не дожидаясь срабатывания паузы.

Активити для дел

• Получить список дел сущности в CRM. Активити размещается в бизнес-процессе, и позволяет получить ID дел. Далее, зная ID - можно получить уже другие свойства (наименование, дата, тип дела и пр.) Так можно получить ID Задач по Сделке, создать универсальный список, привязанный к Сделке, и вывести туда список Задач. Получится отдельная вкладка, в которой легче найти информацию, чем искать в ленте Сделки.

Активити для задач

• Завершение задачи. Такое активити будет полезно, если у вас есть длящийся бизнес-процесс, в рамках которого были поставлены Задачи, но изменилась ситуация, и необходимо их завершить, все или выборочно, не дожидаясь закрытия Сделки или завершения бизнес-процесса.

• Удаление задачи. Данное активити будет полезно, если у вас были поставлены какие-то Задачи в рамках бизнес-процесса, но они не нужны. Или нужно очистить Задачи, которые менеджер мог поставить в ручном режиме, а необходимо строго соблюдать цепочку бизнес-процесса.