top
Главная страница

Поддержка24

Где и как долго хранятся записи разговоров?

Рейтинг:

Сколько будут храниться записи моих звонков?

Мы понимаем, насколько важны для компаний записи телефонных разговоров. Ведь от содержащейся в них информации могут зависеть очень большие деньги, а иногда и некоторые юридические вопросы. Поэтому записи разговоров удалить можете только вы сами. Мы не будем их трогать и оставляем их на ваше усмотрение. Вы ограничены только внутренним регламентом вашей компании и местом на диске, согласно вашему тарифному плану (чтобы ознакомиться с тарифными планами кликните здесь).

Где находятся записи разговоров?

Сами записи разговоров хранятся в папке Телефония - записи звонков на Общем диске.
Телефония - записи звонков.png

Кроме того, администраторы портала всегда смогут прослушать запись из раздела Телефония > Детализация звонков:
Детализация звонков.png

Спасибо, помогло! Спасибо :) Не помогло Очень жаль :(
Уточните, пожалуйста, почему:
Это не то, что я ищу
Очень сложно и непонятно

Не нашли ответ на свой вопрос?

ЗАДАЙТЕ ВОПРОС КОМАНДЕ ПОДДЕРЖКИ24
Создавать обращения в техподдержку могут только пользователи коммерческих тарифов. Пользователи бесплатной версии имеют доступ к множеству обучающих статей и видео, а также записям вебинаров по Битрикс24. Со всеми вопросами по установке, внедрению и доработке вам помогут наши партнеры