Прочитайте готовые ответы
Новые статьи
Поддержка Битрикс24
Регистрация и вход
Тарифы и оплата
Задачи и проекты
Чат и звонки
Группы
Календарь
CRM + Интернет-магазин
Диск
Сайты
База знаний
Интернет-магазин (beta)
Складской учет
Почта
CRM
CoPilot — AI в Битрикс24
Маркетинг
Сквозная аналитика
Центр продаж (beta)
CRM-аналитика (beta)
BI Конструктор
Автоматизация
CRM.Оплата и Доставка
Интеграция 1С и Битрикс24
Компания
Бизнес-процессы
Приложения
Контакт-центр
Моя страница
Телефония
Настройки
Мой тариф
Энтерпрайз
Enterprise HRM
Мобильное приложение
Десктоп-приложение
Общие вопросы
Готовые решения для бизнеса
Битрикс24 в коробке
1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM
Изменения в статьях (архив)

Поддержка24

Разница между классической и конверсионной воронкой

Воронка продаж - популярный инструмент для анализа процесса продаж.

Воронка наглядно показывает распределение сделок по стадиям. С помощью графика можно определить этапы, на которых вы теряете потенциальных клиентов.

В CRM-аналитике Битрикс24 доступны два типа воронки - конверсионная и классическая.

Подробнее читайте в статье CRM-аналитика

Классическая воронка

Классическая воронка учитывает только фактически пройденные лидом или сделкой этапы.

Так будет выглядеть классическая воронка для лида, который из начальной стадии конвертировали в сделку. А сделку сразу перевели в успешную стадию.

Такой тип воронки помогает оценить слабые места процесса продажи. Например, этапы, которые чаще всего пропускают лид или сделка.

Конверсионная воронка

Конверсионная воронка предполагает, что элемент проходит все промежуточные этапы, даже если фактически он их пропускал. Поэтому если перевести лид сразу в успешную стадию - конверсионная воронка всё равно учтёт все этапы.

Однако, конверсионная воронка не будет учитывать промежуточные этапы, если элемент был проигран. Это позволяет легко увидеть проблемные стадии - этапы, после которых лид или сделка проигрываются чаще всего.


Спасибо, помогло!
Спасибо :)
Не помогло
Очень жаль :(
Помощь интегратора
Это не то, что я ищу
Написано очень сложно и непонятно
Есть устаревшая информация
Слишком коротко, мне не хватает информации
Мне не нравится, как это работает