Прочитайте готовые ответы
Новые статьи
Поддержка Битрикс24
Регистрация и вход
Безопасность в Битрикс24
Тарифы и оплата
С чего начать
AI в Битрикс24
Лента Новостей
Задачи и проекты
Мессенджер
Коллабы
Группы
Календарь
Диск
База знаний
Сайты
Интернет-магазин
Складской учет
Почта
CRM
Онлайн-запись
КЭДО
Подпись
Маркетинг
Центр продаж
Аналитика
BI Конструктор
Автоматизация
Интеграция 1С и Битрикс24
Сотрудники
Бизнес-процессы
Маркетплейс
Контакт-центр
Настройки
Виджет сотрудника
Телефония
Приложение Битрикс24
Общие вопросы
Битрикс24 в коробке
Изменения в статьях (архив)

Поддержка24

Мессенджер: форматирование сообщений и горячие клавиши

Мессенджер в Битрикс24 объединяет личные, групповые чаты и чаты с клиентами, каналы, BitrixGPT и видеозвонки. Форматирование текста помогает сделать сообщения понятнее и удобнее для чтения: например, выделить важное жирным или добавить ссылку. Отформатировать сообщение можно тремя способами — через BB-коды, горячие клавиши или встроенное меню в мобильном приложении.

Горячие клавиши также помогают быстро выполнять действия в чатах и во время звонков.

В статье расскажем, как:


Как использовать BB-код в чатах в Битрикс24 на компьютере

BB-код — это язык разметки для форматирования сообщений. Он состоит из тегов, заключенных в квадратные скобки. Разберем на примерах.

Выделить текст полужирным. Используйте BB-код — [B][/B]. Текст вставьте между тегами [B] и [/B].
В режиме форматирования текст будет выглядеть так:
[B]Здравствуйте, коллеги.[/B]
Отправив его, вы увидите:
Здравствуйте, коллеги.

Интегрировать ссылку в текст. Используйте BB-код — [URL=][/URL]. Вставьте ссылку в первый тег после =. Текст, под который хотите заложить ссылку, — между тегами.
В режиме форматирования текст будет выглядеть так:
Узнать подробнее про наши тарифы можно на [URL=https://www.bitrix24.ru/prices/]сайте[/URL].
Отправив его, вы увидите:
Узнать подробнее про наши тарифы можно на сайте.

Выделить текст полужирным и курсивом. ВВ-коды можно комбинировать. Например, отправив [B][I]Текст[/I][/B], вы увидите: Текст.

Описание BB-код Результат
Полужирный шрифт [B]Текст[/B] Текст
Курсивный шрифт [I]Текст[/I] Текст
Подчеркнутый шрифт [U]Текст[/U] Текст
Зачеркнутый шрифт [S]Текст[/S] Текст
Ссылка [URL=https://www.bitrix24.ru/]текст[/URL] текст
Цитата >>Текст |Текст
Комбинации BB-кодов
Комбинируйте доступные теги по два и более.
[B][I][U][S]Текст[/S][/U][/I][/B]
[B][I]Текст[/I][/B]
Текст
Текст
Смайлики
Список — не полный. Больше вариантов можно найти в интернете.
:D
;-)

;-)
Упоминание сотрудника [USER=111]Иван Иванов[/USER] Иван Иванов
Иконка (.svg, .png, .gif, .jpg) [ICON=https://em-content.zobj.net/thumbs/120/apple/325/smiling-face-with-smiling-eyes_1f60a.png title=Улыбка]
Цвет [COLOR=#ff0000]текст[/COLOR] текст
Размер текста [SIZE=16]текст[/SIZE] текст

Пробуйте другие варианты BB-кодов из интернета. Не все, но многие их них работают в чатах Битрикс24.


Как форматировать сообщения в мобильном приложении

Чтобы выделить часть текста жирным, курсивом, добавить ссылку и так далее, воспользуйтесь встроенным меню в мобильном приложении Битрикс24.

1. Введите текст в поле для сообщения. Выделите нужный фрагмент и нажмите на него.
2. В появившемся меню нажмите Форматировать.
3. Выберите нужный вариант:

  • Жирный — выделит текст жирным,
  • Курсив — выделит текст курсивом,
  • Подчеркнутый — подчеркнет текст,
  • Зачеркнутый — зачеркнет текст,
  • Ссылка — превратит текст в кликабельную ссылку,
  • Код — оформит текст как фрагмент кода.
Хотите стать первым, кто узнает о важных обновлениях в продукте?
Уроки, обучение, полезные истории, кейсы и эксклюзивные эфиры — все в канале Max для пользователей «Битрикс24 печатает»

Чтобы добавить ссылку:

1. Выделите текст, который должен стать ссылкой.
2–3. Нажмите Форматировать > Ссылка.
4–5. В открывшемся окне введите адрес ссылки и нажмите Готово.


Как использовать горячие клавиши в Битрикс24 на компьютере

Горячие клавиши — это комбинации кнопок на клавиатуре, нажимая на которые, вы можете выполнить определенные действия без использования мыши или меню: вырезать/вставить, копировать, включить/выключить микрофон и другие.

В Битрикс24 в браузере горячие клавиши доступны только для чатов и каналов. В приложении Битрикс24 — для чатов, звонков и каналов. Добавить свои комбинации клавиш пока нельзя.

Отправка сообщений. Чтобы посмотреть доступные сочетания клавиш для чатов и каналов, перейдите в Настройки (⚙️) > Настройки Мессенджера >Горячие клавиши.

Форматирование текста. Чтобы изменить стиль текста, выделите его и нажмите определенную комбинацию клавиш.

Описание Windows macOS
Быстро отредактировать последнее сообщение ↑ — в поле ввода ↑ — в поле ввода
Выделить весь текст CTRL + A CMD + A
Полужирный шрифт CTRL + B CMD + B
Курсивный шрифт CTRL + I CMD + I
Подчеркнутый шрифт CTRL + U CMD + U
Зачеркнутый шрифт CTRL + S CMD + S

Видеозвонки и видеоконференции. Например, чтобы включить микрофон, нажмите CTRL + SHIFT + A (Windows) или CMD + SHIFT + A (macOS). Повторите комбинацию, чтобы отключить.

Описание Windows macOS
Включить/выключить микрофон CTRL + SHIFT + A CMD + SHIFT + A
Временно включить микрофон Удерживать SPACE Удерживать SPACE
Включить/выключить демонстрацию экрана CTRL + SHIFT + S CMD + SHIFT + S
Включить/выключить камеру CTRL + SHIFT + V CMD + SHIFT + V
Включить/выключить запись звонка CTRL + SHIFT + R CMD + SHIFT + R
Поднять/опустить руку CTRL + SHIFT + H CMD + SHIFT + H
Свернуть/развернуть звонок CTRL + SHIFT + C CMD + SHIFT + C
Включить режим спикера или сетки в зависимости от текущего режима CTRL + SHIFT + W CMD + SHIFT + W
Включить/выключить звук, поступающий от участников CTRL + SHIFT + M CMD + SHIFT + M
Открыть/закрыть список участников (в видеоконференции) CTRL + SHIFT + U CMD + SHIFT + U

Коротко

  • Отформатировать сообщение можно тремя способами — через BB-коды, горячие клавиши или встроенное меню в мобильном приложении. Горячие клавиши также помогают быстро выполнять действия в чатах и во время звонков.
  • BB-код — это язык разметки для форматирования сообщений. Он состоит из тегов, заключенных в квадратные скобки. Например, чтобы выделить текст полужирным, используйте BB-код — [B][/B]. Текст вставьте между тегами [B] и [/B].
  • Чтобы выделить часть текста жирным, курсивом, добавить ссылку или использовать другое форматирование в мобильном приложении, выделите нужный фрагмент сообщения и нажмите на него.
  • Горячие клавиши — это комбинации кнопок на клавиатуре, нажимая на которые, вы можете выполнить определенные действия без использования мыши или меню: вырезать/вставить, копировать, включить/выключить микрофон и другие.
  • В Битрикс24 в браузере горячие клавиши доступны только для чатов и каналов. В приложении Битрикс24 — для чатов, звонков и каналов. Добавить свои комбинации клавиш пока не получится.

Рекомендуем прочитать: