Прочитайте готовые ответы
С чего начать
Лента Новостей
Задачи и проекты
Мессенджер
Группы
Календарь
Диск
Сайты
Интернет-магазин
Складской учет
Почта
CRM
КЭДО
Маркетинг
Центр продаж
Аналитика
BI Конструктор
Автоматизация
Интеграция 1С и Битрикс24
Сотрудники
Бизнес-процессы
Маркетплейс
Контакт-центр
Телефония
Битрикс24 в коробке
Изменения в статьях (архив)

Поддержка24

Агент Марта AI: как работать в мобильном приложении Битрикс24

Агент Марта AI — персональный помощник по Битрикс24 на базе искусственного интеллекта. Просто напишите в чат — Агент Марта ответит на вопрос или выполнит команду: создаст воронку продаж, поставит задачу и так далее.

Общение с Агентом Марта AI бесплатно на любом тарифе.

В статье расскажем, как:


Начать диалог и задать вопрос

Для начала диалога перейдите в Мессенджер > Чаты, найдите в списке и нажмите на диалог с Агентом Марта.

Задайте вопрос по Битрикс24. Пишите агенту в мессенджере, как коллеге — Агент Марта будет уточнять запрос, пока не найдет подходящее решение.

Чтобы получить точный и быстрый ответ, опишите ситуацию текстом в одном сообщении и укажите желаемый результат. Агент Марта не умеет анализировать скриншоты и документы.

Ответы могут отличаться для разных пользователей — Агент Марта учитывает контекст переписки, данные из профиля и права доступа.
Почему Агент Марта AI может давать неточные ответы

Настроить CRM

Агент Марта поможет подготовить CRM к работе: создать воронки продаж, стадии и пользовательские поля. Расскажите о своем бизнесе — Агент Марта предложит настройки, а вы согласуете результат.


Управлять Битрикс24

Агент Марта поможет работать с CRM и задачами. Просто напишите, что нужно сделать, — и персональный помощник выполнит команду:

  • создаст и изменит воронку продаж,
  • перенесет сделку в другую воронку,
  • поставит задачу и отметит ее как важную,
  • изменит исполнителя и срок и так далее.

В будущем в чате с Агентом Марта вы сможете управлять всеми инструментами Битрикс24.