Агент BitrixGPT — персональный помощник на базе искусственного интеллекта. В зависимости от запроса он анализирует данные внутренней базы знаний, Битрикс24 и сторонние сервисы. Иногда его ответы могут быть неточными.
Основные причины:
Недостаточно подробный запрос
Если в запросе не хватает деталей, Агент BitrixGPT уточнит их, но может упустить важные нюансы. Вот что поможет получить более точный ответ:
- Разместите вопрос в одном сообщении — Агент BitrixGPT сгенерирует ответ сразу, как его получит.
- Подробно опишите запрос и укажите желаемый результат.
- Опишите запрос текстом — агент пока не анализирует скриншоты и документы.
- Уточните, о каком инструменте Битрикс24 идет речь.
- Задайте уточняющие вопросы — попросите объяснить подробнее или написать пошаговую инструкцию.
Любой ответ можно перегенерировать — нажмите на кнопку под сообщением агента, чтобы получить новый вариант ответа на тот же запрос.
Ограниченный доступ к данным
Агент BitrixGPT учитывает:
- контекст переписки,
- данные сотрудника: имя, дату регистрации в Битрикс24, права доступа,
- основную информацию о вашем Битрикс24: когда создан, тариф, главный инструмент, количество сотрудников и так далее,
- настройки инструментов,
- содержимое задач, чатов и других разделов Битрикс24.
Например, если запросите список воронок продаж, агент покажет только те, к которым у вас есть доступ.
Сложная задача
Битрикс24 — мультипространство с большим количеством инструментов и гибкими настройками. В нестандартных ситуациях даже специалистам нужно время, чтобы разобраться с запросом. Агент BitrixGPT точно обрабатывает данные, но в сложных случаях может упустить важные детали.
Чтобы Агент BitrixGPT точнее обработал запрос:
- Уточните контекст — опишите, что уже настроено и что не работает.
- Разбейте задачу на части — попросите агента обрабатывать запрос по шагам и выводить промежуточные результаты в чат. Если Агент BitrixGPT допустит ошибку, попросите его отменить или скорректировать действие.
Если это не поможет, агент предложит связаться с технической поддержкой и сам передаст специалистам всю информацию о проблеме.
Ответы агента можно оценивать — нажмите Палец вверх, если ответ помог, или Палец вниз, если нет.