Если вы больше не пользуетесь арендованным номером телефона, его можно отключить, чтобы больше не платить за ненужный номер. Например, если вы сменили номер компании или завершили рекламную кампанию.
В статье расскажем:
Как отключить номер телефона
Номер можно отключить из общего списка номеров и в настройках конкретного номера. Выберите любой удобный способ.
Как настроить права доступа в телефонии
Если номер входит в пакет, отключить только один нельзя — отключится весь пакет. Например, если вы арендовали пять номеров для отдела продаж, при отключении одного аренда прекратится сразу для всех номеров из этого пакета.
Как арендовать пакет телефонных номеров
1–4. Откройте CRM > Клиенты > Контакт-центр > Телефония.
5. В разделе Мои номера нажмите Настроить — откроется список номеров.
6–7. Около нужного номера нажмите Меню (≡) > Отключить номер.
1–4. Откройте CRM > Клиенты > Контакт-центр > Телефония.
5–7. На вкладке Подключение нажмите Настройка номеров и выберите нужный из списка.
8. Откроется меню настройки номера. Перейдите на вкладку Отключение номера.
9. Нажмите Отключить номер.
Что будет после отключения номера телефона
После того, как вы нажмете Отключить номер, появится всплывающее окно для подтверждения. Выберите действие:
- нажмите OK, чтобы подтвердить отключение,
- нажмите Отмена, чтобы не отключать номер.
Администратору Битрикс24 на электронную почту придет письмо с предупреждением об отключении номера и ссылкой для его отмены. Если вы отключили номер по ошибке или передумали, перейдите по ссылке из письма в течение 24 часов.
Если этого не сделать, через 24 часа номер отключится окончательно и станет недоступен для новой аренды на три месяца. Это нужно, чтобы вы успели обновить контакты, а номер можно было выдать другому пользователю.
Коротко
- Арендованный номер телефона можно отключить, если он больше не нужен.
- При отмене аренды деньги за уже оплаченный месяц не возвращаются.
- Номер можно отключить из общего списка номеров и в настройках конкретного номера.
- После того, как вы нажмете Отключить номер, появится всплывающее окно для подтверждения — выберите ОК, чтобы подтвердить отключение или Отмена, чтобы не отключать номер.
- Администратору Битрикс24 на электронную почту придет письмо с предупреждением об отключении номера и ссылкой для его отмены. Если вы отключили номер по ошибке или передумали, перейдите по ссылке из письма в течение 24 часов.
Рекомендуем прочитать: