Подсистема Битрикс AI позволяет получать данные из базы 1С в чате с Агентом Марта AI. Пользователь задает вопрос в чате, а Агент Марта выполняет настроенный запрос в 1С и возвращает результат.

Например, сотрудник может написать: «Покажи задолженность контрагентов». Агент Марта выберет подходящий инструмент в 1С, выполнит запрос и выведет список с суммами долга.

Как настроить Битрикс AI в 1С

Перейдите в раздел Битрикс24 > Общие настройки > Битрикс AI. Настройте доступ к данным и установите лимит передачи строк:

• Предоставить доступ Марте AI — включите настройку. Без нее Агент Марта не сможет обращаться к базе 1С.
• Лимит передачи строк данных ИИ — установите лимит передачи данных. Рекомендуемое значение — до 100 записей. Если запрос превышает этот лимит, Агент Марта может не вернуть результат. Ограничение помогает сохранить стабильность и скорость обработки запросов.

Как настроить инструменты ИИ

Инструменты ИИ находятся в разделе Битрикс24 > Битрикс AI > Инструменты ИИ. Это справочник, в котором хранятся настроенные запросы к базе 1С.

Когда сотрудник пишет вопрос в чат, Агент Марта анализирует названия и описания инструментов, учитывает параметры и структуру возвращаемых данных. Затем выбирает подходящий инструмент и выполняет указанный в нем запрос. Если подходящего инструмента нет, Агент Марта не сможет выполнить запрос.

По умолчанию в Битрикс AI уже есть набор настроенных инструментов, с которыми может работать Агент Марта. Если их изменили или удалили, инструменты можно восстановить. Для этого нажмите Еще > Обновить предопределенные инструменты ИИ.

Чтобы создать новый инструмент с запросом, нажмите Создать. В карточке инструмента заполните:

• Наименование — укажите название инструмента. Перевод на английский выполняется автоматически.
• Описание — подробно укажите, какие данные возвращает инструмент и в каких ситуациях его используют. Чем точнее описание, тем корректнее Агент Марта выберет инструмент для ответа пользователю.
• Запрос к базе 1С — сформируйте запрос с помощью кнопки Конструктор запроса или вручную. После изменения запроса автоматически заполняются вкладки Колонки и Фильтры. Эти данные также участвуют в выборе инструмента для ответа пользователю.
• Значение фильтра по умолчанию — можно указать параметр B24_NoFilterSpecified. Он используется, если пользователь не указал критерии отбора. Например, сотрудник пишет: «Покажи информацию о банке», но не указывает название. В этом случае запрос выполняется без дополнительных фильтров.

Когда настроите запрос, нажмите Записать и закрыть. После этого Агент Марта сможет использовать инструмент для ответа пользователю в чате.

Как настроить подключение к Битрикс24

Чтобы Агент Марта или другие AI-агенты могли получать данные из 1С, в Битрикс24 нужно настроить MCP-подключение. MCP (Model Context Protocol) — это технология, которая позволяет AI‑агентам взаимодействовать с базами знаний, внутренними инструментами и внешними сервисами.

1–3. В Битрикс24 откройте раздел Приложения > MCP-подключения. Выберите 1С и нажмите Подключить.
4. В блоке Данные для подключения — укажите название подключения, адрес сервера 1С в формате https://[АдресВебСервера]/[ИмяБазы1С]/ru/, а также логин и пароль пользователя 1С.
5–6. Выберите, для кого настраиваете подключение: можно настроить его для себя или для других сотрудников. После заполнения нажмите Продолжить и дождитесь успешной авторизации.

После подключения откройте чат с Агентом Мартой. В правом нижнем углу выберите подключение 1С и задайте вопрос. Марта обработает запрос и сформирует ответ на основе данных из 1С.

• Коннектор к 1С: начало работы
• Общее описание раздела Битрикс24
• Назначение прав пользователям и базовые настройки 1С