Прочитайте готовые ответы
Новые статьи
Поддержка Битрикс24
Регистрация и вход
Тарифы и оплата
Задачи и проекты
Чат и звонки
Группы
Календарь
CRM + Интернет-магазин
Диск
Сайты
База знаний
Интернет-магазин (beta)
Складской учет
Почта
CRM
CoPilot — AI в Битрикс24
Маркетинг
Сквозная аналитика
Центр продаж (beta)
CRM-аналитика (beta)
BI Конструктор
Автоматизация
CRM.Оплата и Доставка
Интеграция 1С и Битрикс24
Компания
Бизнес-процессы
Приложения
Контакт-центр
Моя страница
Телефония
Настройки
Мой тариф
Энтерпрайз
Enterprise HRM
Мобильное приложение
Десктоп-приложение
Общие вопросы
Готовые решения для бизнеса
Битрикс24 в коробке
1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM
Изменения в статьях (архив)

Поддержка24

Звонки из 1С через телефонию Битрикс24

С помощью телефонии Битрикс24 вы можете звонить прямо из 1С. В комплексном модуле реализована возможность звонить прямо из 1С, используя Телефонию Битрикс24.

Для звонков из 1С на ПК должно быть установлено десктоп приложение Битрикс24.. Звонок выполняется пользователем, под которым произведена авторизация в десктоп приложении.

Для включения такой возможности надо открыть настройку подключения Битрикс24, через которую будут происходить звонки. Переходите раздел Битрикс24 - Настройки подключения.

После установки флажка необходимо перезапустить клиент 1С. При запуске сеанса 1С, клиент 1С проверит, установлено ли десктоп приложение Битркис24 и если оно установлено, то в карточках контрагента, контактного лица и партнера (для УТ 11 ред.) появляются кнопки звонка через Битрикс24.

При нажатии открывается десктоп приложение и происходит звонок по указанному номеру, используя аккаунт Битрикс24 авторизованного в десктоп приложении.

Если в CRM есть контакт или компания с таким номером телефона, то звонок добавится в его карточку. Если такого элемента нет - появится новый лид.


Спасибо, помогло!
Спасибо :)
Не помогло
Очень жаль :(
Помощь интегратора
Это не то, что я ищу
Написано очень сложно и непонятно
Есть устаревшая информация
Слишком коротко, мне не хватает информации
Мне не нравится, как это работает