С 1 января 2026 года изменился порядок покупки лицензий Битрикс24 и подписки BitrixGPT + Маркетплейс для клиентов, которые работают с партнерами.

Что изменилось:

• оплаты за лицензии Битрикс24 и подписки BitrixGPT + Маркетплейс клиенты теперь всегда производят напрямую в 1С-Битрикс,
• бухгалтерские документы клиент получает от 1С-Битрикс,
• партнеры Битрикс24 по-прежнему могут помочь выбрать лицензию и оформить покупку.

В статье расскажем, как купить лицензию или подписку по новым правилам и какие бухгалтерские документы клиент получит после оплаты.

Как купить лицензию или подписку с участием партнера

Партнер Битрикс24 может помочь выбрать тариф, оформить заказ и передать вам счет или ссылку на оплату.

Счет на оплату — для юридических лиц. Этот вариант подойдет, если оплату проводит бухгалтерия и нужен счет для оплаты по банковским реквизитам.

Партнер формирует заказ в Битрикс24 и передает вам готовый счет на оплату от 1С-Битрикс. Счет также появляется в вашем Битрикс24 в разделе История заказов.

Пример счета

Персональная ссылка на оплату — для юридических лиц, ИП и физических лиц. Этот вариант подойдет, если вы хотите завершить покупку самостоятельно и выбрать удобный способ оплаты — например, банковской картой.

Партнер формирует заказ в Битрикс24 и отправляет вам персональную ссылку на оплату — https://адрес_вашего_Битрикс24/settings/order/make.php.

По этой ссылке уполномоченный сотрудник вашей компании, например администратор:

• переходит в ваш Битрикс24,
• завершает оформление заказа,
• выбирает удобный способ оплаты — по счету или банковской картой,
• оплачивает лицензию или подписку.

Пример оплаты по ссылке

Когда активируется лицензия или подписка

Лицензия и подписка активируются автоматически после поступления средств на счет 1С-Битрикс.

Какие закрывающие документы вы получите

Бухгалтерские документы за оплату тарифа Битрикс24 и подписки BitrixGPT + Маркетплейс предоставляет 1С-Битрикс.

Документ за оплату тарифа Битрикс24 — лицензия, подписанная усиленной квалифицированной электронной подписью (УКЭП), появится в вашем Битрикс24 в разделе Покупки в течение 1–5 дней после оплаты.

Чтобы посмотреть и скачать документ:

1. Откройте Мой тариф > Покупки и документы.
2. Найдите нужный заказ и нажмите Подробности заказа.
3. Нажмите Лицензия в разделе Оплата и доставка, чтобы скачать документ.

Документы за оплату подписки BitrixGPT + Маркетплейс вы можете получить в бумажном виде. Мы отправим документы на почтовый адрес, указанный в заказе, в течение 30 дней с момента поступления оплаты на наш счет.

Если хотите получать документы за оплату лицензий и подписок через электронный документооборот (ЭДО), до оплаты заказа нужно:

1. Отправить нам приглашение в Диадок или Такском.
2. Написать нам на sales@1c-bitrix.ru или info@1c-bitrix.ru, чтобы мы настроили обмен документами.

Если вы работаете через СБИС, отправьте на один из этих e-mail свой идентификатор ЭДО и мы пришлем вам универсальный передаточный документ (УПД) в СБИС.

• Частые вопросы о тарифах Битрикс24
• История заказов