Интегратор — это официальный партнер Битрикс24: веб-студия, консалтинговая или IT-компания, которая помогает настроить Битрикс24 под задачи компании.
Возможности при работе с интегратором:
- Внедрение нового Битрикс24 или доработка существующего.
- Контроль лицензии. Интегратор следит за продлением, чтобы вы не потеряли доступ к Битрикс24.
- Поддержка и консультация. Интегратор знает особенности вашего Битрикс24 и может быстро помочь с настройкой и решением вопросов.
- Обучение сотрудников работе в Битрикс24.
- Информирование об изменениях. Интегратор оперативно уведомит о важных обновлениях и возможностях, которые могут быть полезны компании.
Выбрать интегратора
В статье расскажем, как работать с интегратором Битрикс24 или выбрать его, если интегратора еще нет.
Как работать с интегратором
Ваш Битрикс24 может быть привязан к интегратору, если он помогал с покупкой лицензии.
Информацию о текущем интеграторе можно посмотреть в виджете Мой тариф.
Из виджета можно отправить запрос интегратору, добавить отзыв или отказаться от услуг.
Отправить запрос. Вы можете отправить интегратору обращение через форму обратной связи, например для консультации или помощи с настройкой. Нажмите Связаться. Мы передадим запрос интегратору и проконтролируем сроки его обработки.
Добавить отзыв. Это помогает другим клиентам выбрать интегратора, а ему — улучшить качество услуг. Нажмите Три точки (...) > Добавить отзыв.
Отказаться от услуг. Этот вариант подойдет, если сотрудничество с текущим интегратором больше не актуально.
После этого вы сможете поддерживать работу Битрикс24 самостоятельно или подобрать нового интегратора.
Чтобы отказаться, нажмите Три точки (…) > Отказаться от услуг.
Битрикс24 автоматически создаст чат от имени администратора, который отказался от услуг интегратора.
Чат нужен, чтобы:
- сообщить остальным администраторам Битрикс24 об изменениях,
- обсудить дальнейший формат работы — кто будет сопровождать Битрикс24 и следить за продлением лицензии.
Выбрать интегратора
Если в вашем Битрикс24 нет интегратора, мы можем помочь с выбором.
Перейдите в виджет Мой тариф и в блоке Ваш интегратор нажмите Выбрать. Заполните форму, и наши специалисты свяжутся с вами, чтобы уточнить все нюансы.
Как заказать внедрение
Коротко
- Интегратор — это официальный партнер Битрикс24: веб-студия, консалтинговая или IT-компания, которая помогает настраивать Битрикс24 под задачи компании.
- Ваш Битрикс24 может быть привязан к интегратору, если он помогал с покупкой лицензии.
- Информацию о текущем интеграторе можно посмотреть в виджете Мой тариф.
- Из виджета Мой тариф можно оставить запрос интегратору, добавить отзыв или отказаться от услуг.
- Если в вашем Битрикс24 нет интегратора, мы можем помочь с выбором. Оставьте заявку на внедрение — нажмите Мой тариф > Выбрать.
- После покупки или продления лицензии через интегратора информация о нем появится в Битрикс24 в течение суток.
Рекомендуем прочитать: