CoPilot — AI-помощник Битрикс24, который встроен в ежедневную работу. В каждом Битрикс24 есть бесплатный образовательный пакет — это фиксированное количество запросов к CoPilot в месяц. Число бесплатных запросов зависит от тарифа.
Тарифные планы
Как рассчитывается количество бесплатных запросов
Пакет бесплатных запросов обновляется первого числа ежемесячно, а количество запросов зависит от тарифа. Если 1 июня в Битрикс24 действует тариф Базовый, количество запросов будет соответствовать этому тарифу.
В разных сценариях использования CoPilot по-разному рассчитывается количество запросов.
CoPilot в ленте, задачах, сайтах, почте, календаре, карточке товара. Каждое обращение к CoPilot — один запрос.
Чат с CoPilot. Задать вопрос в чате с CoPilot — это один запрос.
Обработка звонка в CRM состоит из трех действий: расшифровка диалога, подготовка резюме звонка, заполнение полей в карточке CRM — это три запроса.
Речевая аналитика с AI в CRM включает: расшифровку диалога, подготовку рекомендаций и оценку звонка — это два запроса.
Если запустить оценку звонка после того, как был выполнен сценарий обработки звонка — это один запрос.
Если вы используете оба сценария: обработку звонка и речевую аналитику в CRM — это четыре запроса. В них входят: расшифровка звонка, подготовка резюме, заполнение полей в карточке CRM и оценка звонка.
Скрипты продаж. Если вы создаете или редактируете скрипт продаж, CoPilot выделяет из него критерии оценки звонка — это один запрос.
CoPilot Follow-up. Каждый запуск речевой аналитики в видеозвонке — десять запросов.
CoPilot в потоках. Составление каждой рекомендации — один запрос.
Запросы к CoPilot суммируются для всей компании и везде, где включен CoPilot: в CRM, задачах, чатах, ленте, сайтах и других инструментах.
Если в течение месяца перейти на другой тариф, количество запросов будет пересчитано по формуле:
[Бесплатный пакет на новом тарифе] – [Количество потраченных запросов в текущем месяце] = [Остаток бесплатных запросов до конца месяца]
Рассмотрим пример:
- Бесплатный пакет на текущем тарифе — 300 запросов в месяц. К середине июня вы потратили 150 запросов и перешли на другой тариф.
- Бесплатный пакет на новом тарифе — 400 запросов в месяц.
[400] – [150] = [250] - Остаток запросов — 250.
Уроки, обучение, полезные истории, кейсы и эксклюзивные эфиры — все в Telegram-канале для пользователей «Битрикс24 печатает»
Как увеличить количество запросов
Если не хватает бесплатных запросов, можно купить бусты CoPilot. Бусты — это дополнительные запросы к CoPilot, которые можно приобрести без смены тарифа.
Бусты в Битрикс24
Как купить буст в Битрикс24
Пока в Битрикс24 есть неиспользованные бусты CoPilot, бесплатные запросы не начисляются. Они появятся первого числа следующего месяца, если в текущем вы потратите все бусты CoPilot и не купите новые.
Рекомендуем прочитать:
