Прочитайте готовые ответы
Новые статьи
Поддержка Битрикс24
Регистрация и вход
Тарифы и оплата
С чего начать
Задачи и проекты
Мессенджер
Главная страница: наш вайб
Группы
Календарь
CRM + Интернет-магазин
Диск
База знаний
Сайты
Интернет-магазин
Складской учет
Почта
CRM
CoPilot — AI в Битрикс24
Битрикс24 КЭДО
Подпись
Маркетинг
Сквозная аналитика
Центр продаж
CRM-аналитика
BI Конструктор
Автоматизация
CRM.Оплата и Доставка
Интеграция 1С и Битрикс24
Компания
Бизнес-процессы
Приложения
Контакт-центр
Настройки
Моя страница
Телефония
Мой тариф
Энтерпрайз
Enterprise HRM
Десктоп-приложение
Общие вопросы
Битрикс24 в коробке
1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM
Изменения в статьях (архив)

Поддержка24

Что означают статусы роботов и записи в логе отладчика

Во время отладки в логе появляются записи о действиях и ошибках, а роботы меняют цвет в зависимости от статуса. Вы сможете сразу исправить ошибки и убедиться, что настроили роботов правильно.

Статусы роботов

После запуска отладчика, роботы начинают выполнять действия и менять статусы. У статусов есть цвет и иконка.

  • Робот сработал — зеленый цвет и иконка галка.png.
  • Робот не сработал, настроена пауза — белый цвет и иконка кружок.png. Робот должен сработать через какое-то время. Можно пропустить паузу, чтобы не ждать.
  • Робот не сработал, есть ошибка — зеленый цвет и иконка воскл.png. Посмотрите ошибку в окне отладчика, исправьте ее и запустите отладку заново.
  • Робот не сработал — белый цвет без иконок. Перейдите в настройку робота, проверьте условия и последовательность запуска роботов.
отладчик_.png На стадии «Новый клиент» есть три робота. Первый робот сработал, второй запустился, но надо пропустить паузу, а третий не сработал из-за ошибки.

Хотите стать первым, кто узнает о важных обновлениях в продукте?
Уроки, обучение, полезные истории, кейсы и эксклюзивные эфиры — все в Telegram-канале для пользователей «Битрикс24 печатает»

Записи в логе отладчика

Все действия роботов и ошибки записываются в лог, его можно посмотреть в окне отладчика.

Название робота. Чтобы вы могли быстро найти нужного робота, в логе отображается его название и время запуска.

Время срабатывания. Робот может сработать сразу или через какое-то время. Запись отображается на голубом фоне.

время.png Один робот сработал сразу, второй должен был сработать через день, но мы пропустили паузу.

Условия. Если в роботе есть условие, то в логе будет запись о его выполнении. Может быть два значения:

  • Условие истина. Условие выполнено, запись отображается на зеленом фоне.
  • Условие ложь. Условие не выполнено, запись отображается на оранжевом фоне.
    Как работают условия в роботах
условие.png Робот «Изменить название» сработал, так как выполнено условие. Робот «Запланировать дело» не сработал, условие не выполнено.

Действия. Описание действия, которое выполнил робот: поставил задачу, запланировал дело, отправил уведомление.

задача.png Робот создал задачу: указал название и описание, назначил ответственного, установил крайний срок.

Ошибки. Если робот не сработал из-за ошибки, в логе будет указана причина. Запись отображается на красном фоне.

ошибка.png Робот «Отправить письмо клиенту» не сработал, так как не указан e-mail. В логе видим ошибку.

Коротко

  • После запуска отладчика, роботы начинают выполнять действия и менять статусы: сработал, не сработал, есть паузы или ошибки.
  • Все действия роботов и ошибки записываются в лог, его можно посмотреть в окне отладчика.
  • Вы сможете сразу исправить ошибки и убедиться, что настроили роботов правильно.

Рекомендуем прочитать:

Спасибо, помогло!
Спасибо :)
Не помогло
Очень жаль :(
Помощь интегратора
Это не то, что я ищу
Написано очень сложно и непонятно
Есть устаревшая информация
Слишком коротко, мне не хватает информации
Мне не нравится, как это работает