Прочитайте готовые ответы
Новые статьи
Поддержка Битрикс24
Регистрация и вход
Тарифы и оплата
С чего начать
Задачи и проекты
Мессенджер
Коллабы
Главная страница: наш вайб
Группы
Календарь
CRM + Интернет-магазин
Диск
База знаний
Сайты
Интернет-магазин
Складской учет
Почта
CRM
Онлайн-запись
CoPilot — AI в Битрикс24
Битрикс24 КЭДО
Подпись
Маркетинг
Сквозная аналитика
Центр продаж
CRM-аналитика
BI Конструктор
Автоматизация
CRM.Оплата и Доставка
Интеграция 1С и Битрикс24
Компания
Бизнес-процессы
Приложения
Контакт-центр
Настройки
Моя страница
Телефония
Мой тариф
Энтерпрайз
Enterprise HRM
Битрикс24 Мессенджер
Общие вопросы
Битрикс24 в коробке
1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM
Изменения в статьях (архив)
Вход
Ваш Битрикс24
Авторизуйтесь, чтобы войти
в Битрикс24 вашей компании.
Вход

Поддержка24

Новые возможности в Задачах

Работайте с Задачами эффективно.

Просто запросить смену крайнего срока задачи. Передать задачи, звонки, письма сотрудника его заместителю. Автоматически переносить Задачи с одной стадии Канбана в другую. Возможность присоединять к Задачам целые команды.

Установите любое из приложений по подписке, выберете лучшее для ваших рабочих сценариев и бизнес-процессов:


Замещающие сотрудники

Решение передает Задачи, Звонки и Письма между сотрудниками.

Для чего нужно приложение

Сотрудник опоздал на работу, ушел в отпуск, заболел, прогулял? Решение автоматически передает его Задачи, Звонки и Письма заместителю.

Больше не нужно волноваться о том, что дела останутся неразобранными или про клиентов забудут из-за форс-мажорных обстоятельств, система все сделает сама.

Ежедневный запуск

  • В нужный час и минуту.
  • С учетом выходных и праздничных дней.

Когда передаются Задачи, Звонки и Письма

  • Когда сотрудник опоздал на работу (рабочий день).
  • Когда сотрудник в отпуске, болеет, взял отгул и т.п. (график отсутствий).

Детали при передачи данных

  • Задачи передаются на Х дней до даты крайнего срока, где Х – задается в настройках.
  • Бывший ответственный добавляется в соисполнители.
  • Вначале названия Задачи добавляется (Делегировано) для быстрого поиска.

Сотрудник – Замещающий

Выбирайте в настройках с кого – сотрудник, на кого – замещающий, будут переданы: Задачи и невыполненные Звонки, Письма.

Решение передаст задачи, звонки, письма сотрудника его заместителю.
Установить приложение – Замещающие сотрудники


Добавление отделов в задачу

Добавляйте в соисполнители и наблюдатели целые отделы.

Для чего нужно приложение

Скачайте приложение и ставьте задачи, присоединяя целые команды.

Сделать работу эффективной

  • Больше не нужно добавлять каждого сотрудника в задачу отдельно.
  • Ставьте поручения целым отделам и проверяйте результат.
  • Никто из сотрудников больше не скажет: "Я не знал", ведь команда в едином информационном поле и работает над одной задачей, а значит, она будет решена максимально эффективно и быстро.

Новая возможность в задачах: добавление в соисполнители и наблюдатели целых отделов.
Установить приложение – Добавление отделов в задачу


Перенос крайнего срока задач

Позволяет ответственному запросить смену крайнего срока задачи.

Возможности решения

Специальный инструмент, который позволяет быстро и удобно запросить продление сроков Задачи у постановщика.

Пользователи могут легко и быстро отправлять запросы на перенос крайних сроков задач. Это особенно полезно в случае неожиданных событий или изменений в приоритетах проекта.

Алгоритм работы

Над полем, где добавляется комментарий, появляется новая закладке Перенести крайний срок. В нем всего 2 поля: дата-время и причина переноса.

Постановщику в специальном чате придет уведомление о том, что имеется запрос крайнего срока, где он сразу же сможет принять решение о продлении.

В случае принятия положительного решения, в задаче появится комментарий и срок изменится на запрошенный.

Ответственному просто запросить смену крайнего срока задачи.
Установить приложение – Перенос крайнего срока задач


Массовый перенос задач по стадиям канбана

Автоматически переносить Задачи из одной стадии в другую.

Польза приложения

  • Приложение позволяет выбрать Задачи из проекта или Моего плана и автоматически перенести их с одной стадии Канбана в другую.
  • Иногда менеджеру необходимо перенести на нужную стадию сразу несколько своих индивидуальных Задач. Если задач немного, в Битрикс24 это легко сделать в ручном режиме. Если же таких задач много – просто воспользуйтесь приложением – автоматизация и никаких нудных действий.
  • Всего три клика: выбрать проект, выбрать стадии для переноса Задач, нажать кнопку – Перенести.

Выбрать все задачи из конкретного проекта и автоматически перенести их с одной стадии в другую.
Установить приложение – Массовый перенос задач по стадиям канбана


Просроченные задачи

Взять под контроль просроченные задачи сотрудников.

Возможности решения

Приложение поможет руководителям компании в удобной форме работать с просроченными задачами сотрудников.

Приложение собирает статистику просроченных задач. И на основе организационной структуры компании создает отчет о просроченных задачах руководителям о сотрудниках их отделов.

Полезный отчет

  • Оформляется отчет в виде задачи в отдельной группе, в которой есть спойлеры на каждого сотрудника.
  • В отчете отображается общее количество просроченных задач и просроченное время с момента крайнего срока.
  • Приложение отслеживает организационную структуру компании: в отчет для руководителя попадают сотрудники его отдела и подчиненных отделов (при наличии).
  • Если кому-то из руководителей не надо создавать отчет, добавьте его в список исключений в панели управления приложения.
  • Останется выбрать, когда создавать отчет. Укажите дни недели, время, и создавать ли отчеты в выходные/праздничные дни.

Решение поможет руководителям компании в удобной форме работать с просроченными задачами сотрудников.
Установить приложение – Просроченные задачи


Подписка Битрикс24 Маркет плюс

За фиксированную цену используйте любое количество приложений и бизнес-сценариев из более чем 3000 доступных в каталоге Битрикс24 Маркет.

Интеграции с соцсетями и мессенджерами (WhatsApp, Telegram и другие), чат-боты, шаблоны сайтов, готовые CRM и интернет-магазины – устанавливайте столько приложений, сколько вам нужно.

Оформить подписку Битрикс24 Маркет плюс можно только на платных тарифах Битрикс24.

Выберите подходящий вам период подписки или попробуйте 15-дневную бесплатную пробную версию на своем портале.


Спасибо, помогло!
Спасибо :)
Не помогло
Очень жаль :(
Помощь интегратора
Это не то, что я ищу
Написано очень сложно и непонятно
Есть устаревшая информация
Слишком коротко, мне не хватает информации
Мне не нравится, как это работает