Кассовый чек коррекции нужен для того, чтобы оформить расчет, который произошел без применения онлайн-кассы. У вас могла сломаться касса, кассир мог забыть выбить чек или отключили свет в магазине. Если не сделать чек коррекции, вам грозит большой штраф.

Найдите заказы, по которым не напечатан чек

Перейдите в CRM - Заказы.

В фильтре выберите дату создания заказа, статус Оплачен - Да и Чек напечатан - Нет.

Выберите платежную систему, если у вас настроены ограничения по кассе.

Что такое ограничения по кассе

Касса может быть настроена на работу с одной или несколькими конкретными платежными системами. Например, через Orange Data вы принимается оплаты только от Сбербанк Онлайн или Яндекс.Кассы.
Посмотреть ограничения кассы можно в разделе Магазин - Кассы - Список касс.

Выберите нужную кассу, нажмите Изменить.

Если ограничения есть, вы найдете их в соответствующей вкладке.

Убедиться, что чека нет в оплаченном заказе, можно во вкладке Чеки в карточке заказа.

Как создать чек коррекции

Для формирования чека коррекции выполните следующие действия:
1. Выберите нужный тип чека.

2. Выберите тип коррекции:

• Самостоятельно - если вы самостоятельно обнаружили ошибку и формируете чек коррекции;
• По предписанию — если вы получили от ФНС предписание на формирование чека коррекции;

3. Заполните данные:

• Дата документа-основания - укажите дату документа, являющегося основанием для коррекции (объяснительная, служебная записка, предписание ФНС);
• Номер документа-основания - укажите номер документа, являющегося основанием для коррекции;
• Описание коррекции - кратко укажите причину формирования чека коррекции. Например, Не применили ККТ.
• Ставка НДС;
• Сумма НДС, руб.

4. Заполните данные оплаты.

Выберите необходимый тип оплаты и сумму.
Сумма НДС по каждой из ставок, указанных в Данных коррекции, и общая стоимость полей, указанных в Данных оплаты, отобразится в представлении Итого на странице формирования чека.

Предпросмотр чека и отправка на фискализацию

Если выйти из раздела Ручное формирование чеков до отправки чека на фискализацию, вы получите уведомление о потере введенных данных. Для подтверждения перехода нажмите кнопку Продолжить, если вы хотите вернуться к формированию чека, нажмите кнопку Отменить.
Чтобы отправить чек на фискализацию, нажмите Сформировать чек. Если данные заполнены корректно и в нужном объеме, сервис отобразит внешний вид чека в режиме предпросмотра. Нажмите Отправить. Вы увидите результат обработки чека. Появится уведомление об успешной отправке документа, содержащее UUID сформированного чека.