Убрать виджет можно в случае, если вы временно не хотите принимать сообщения от клиентов или тестируете функционал.

Как убрать виджет с сайта Битрикс24

Данный способ отключает виджет на конкретном сайте или странице. 

Перейдите в раздел Сайты, нажмите Настроить сайт.

В строке Виджет на сайт кликните на раскрывающийся список, выберите вариант Нет и сохраните изменения.

Снимите сайт с публикации и опубликуйте заново. Виджет исчезнет с вашего сайта.

Как убрать виджет с сайта на другой CMS

Для этого вручную удалите код с вашего сайта. Лучше доверить эту задачу администратору или разработчику сайта.
Посмотреть, какой именно код удалить, можно в разделе CRM - Виджет на сайт.

Нажмите Код на сайт, именно этот код нужно удалить, найти его можно перед тегом </body> на странице вашего сайта.

Как отключить виджет на сайте

Этот вариант подходит для сайта на Битрикс24 и сторонней CMS. Отключение виджета уберет его со всех сайтах, в том числе сторонних CMS, где он установлен. После включения виджета он снова появится на сайтах.

Перейдите в CRM - Виджет на сайт. Нажмите кнопку Выключить.

Вы всегда сможете увидеть, кто из сотрудников выполнил последнее действие с формой.

Как удалить виджет в CRM

При использовании этого варианта вы полностью удалите виджет из Битрикс24 и со всех сайтов, где он установлен. Мы не рекомендуем удалять виджет, так как он содержит список клиентов, которые согласились на обработку персональных данных.

Перейдите в CRM - Виджет на сайт и нажмите на крестик рядом с виджетом. Удалить можно только те виджеты, которые создали пользователи.