Адрес сайта, магазина или CRM-формы в Битрикс24 создается автоматически и состоит из набора символов и основного домена .bitrix24site.ru или .bitrix24shop.ru. Вы можете добавить в адрес ключевые слова, связанные с компанией, чтобы сделать сайт или форму более узнаваемыми для клиентов.

В статье расскажем, как изменить поддомен:

• сайта или магазина,
• CRM-формы.

Изменить поддомен сайта или магазина

Перейдите в раздел Сайты и Магазины. Выберите нужную вкладку и нажмите на накарандаш рядом с адресом, который хотите изменить.

На вкладке Поддомен Битрикс24 введите подходящий поддомен. Проверьте, что он доступен для регистрации, и нажмите Сохранить. Сайт или магазин Битрикс24 станет доступен по новому адресу.

Изменить поддомен CRM-формы

Перейдите в раздел CRM > Продажи > Каналы продаж > CRM-формы и откройте нужную CRM-форму.

Выберите Возможности формы > Настройки (⚙️) > Настройки сайта и нажмите на карандаш рядом с адресом сайта.

На вкладке Поддомен Битрикс24 введите подходящий поддомен. Проверьте, что он доступен для регистрации, и нажмите Сохранить. CRM-форма будет доступна по новому адресу — прежняя ссылка перестанет работать. После изменения поддомена у одной формы, он обновится для всех форм.

Альтернативное решение: разместить форму на сайте и изменить его поддомен. Поддомен самой формы не изменится, но она станет доступна по двум адресам — вы сможете выбрать, какую ссылку отправить клиенту.
Как разместить форму на сайте

• Сайты и магазины в Битрикс24
  
• Как создать сайт в Битрикс24
  
• Как создать и настроить CRM-форму
  
• Вопросы и ответы по собственным доменам
  
• Как изменить домен сайта или интернет-магазина
  
• Как изменить название страницы с CRM-формой