Если клиент предпочитает проконсультироваться перед покупкой, он может позвонить.
Чтобы не отправлять “горячего клиента” снова на сайт для покупки, отправим ему ссылку для оплаты в SMS или сообщением в WhatsApp.
Чтобы оплатить заказ, клиенту нужно просто перейти по ссылке и выбрать подходящий способ оплаты.
Как отправить ссылку на оплату?
Для отправки ссылки на оплату откройте Сделку и нажмите на кнопку "Принять оплату". Если вы еще не настроили Платежную систему, Онлайн-кассу и сервис для отправки сообщений, Битрикс24 предложит вам сделать это на данном этапе.
Что делать, если нет кнопки «Принять оплату»?
Если в карточке элемента нет опции Принять оплату, скорее всего, кнопка просто скрыта. Чтобы вернуть её в карточку, нажмите на шестерёнку и далее выберите Показать кнопку принятия оплаты.
Как клиент оплачивает заказ?
Что видит менеджер?
Весь процесс оплаты отображается в карточке в реальном времени: ушла ли клиенту ссылка, перешел ли он по ней и оплатил ли заказ.
Если возникла задержка на каком-то этапе, можно связаться с клиентом и уточнить, чем можно помочь.