Прочитайте готовые ответы
Новые статьи
Поддержка Битрикс24
Регистрация и вход
Тарифы и оплата
Задачи и проекты
Чат и звонки
Группы
Календарь
CRM + Интернет-магазин
Диск
Сайты
База знаний
Интернет-магазин (beta)
Складской учет
Почта
CRM
CoPilot — AI в Битрикс24
Маркетинг
Сквозная аналитика
Центр продаж (beta)
CRM-аналитика (beta)
BI Конструктор
Автоматизация
CRM.Оплата и Доставка
Интеграция 1С и Битрикс24
Компания
Бизнес-процессы
Приложения
Контакт-центр
Моя страница
Телефония
Настройки
Мой тариф
Энтерпрайз
Enterprise HRM
Мобильное приложение
Десктоп-приложение
Общие вопросы
Готовые решения для бизнеса
Битрикс24 в коробке
1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM
Изменения в статьях (архив)

Поддержка24

Как создать и настроить туннели продаж

Туннели продаж – это инструмент для связи воронок продаж между собой. Туннели нужны, когда процесс работы состоит из большого количества стадий. Создавать одну воронку из 10-15 стадий – это плохая идея, ведь чем больше стадий, тем сложнее контролировать процесс. А туннели помогут связать несколько воронок, и на определенном этапе копировать или переносить сделку из одной в другую.

Чтобы перейти на страницу туннелей, откройте список воронок и нажмите Воронки и туннели продаж.

В слайдере вы увидите все воронки продаж, а так же сможете создать новые и настроить существующие.
Воронки продаж (направления сделок)

Чтобы создать туннель, кликните на стадию, с которой туннель начнется, и проведите линию до другой стадии.

Туннель можно создавать между любыми стадиями разных воронок, но у вас не получится связать стадии внутри одной воронки.

Ошибка «Невозможно добавить робота в произвольный шаблон Бизнес-процесса»

Если вы настраиваете туннель на стадии, где есть бизнес-процесс, то будет возникать ошибка и туннель создать не получится. Чтобы скопировать или перенести сделку в другое направление, добавьте соответствующее активити в ваш бизнес-процесс.

После того, как создали туннель, настройте его. Для этого нажмите на слово Туннель.

В первой опции можете выбрать, копировать сделку или переместить. Во второй настроить робота, который будет выполнять действие, а в третьей удалить туннель.

Туннель – это робот, который копирует или переносит сделку в зависимости от настроек. Как и в других роботах, вы можете настроить условия и время выполнения.

Также в слайдере с туннелями вы сможете настроить роботов и запустить генератор продаж.
Как создать роботы и триггеры
Генератор продаж


Спасибо, помогло!
Спасибо :)
Не помогло
Очень жаль :(
Помощь интегратора
Это не то, что я ищу
Написано очень сложно и непонятно
Есть устаревшая информация
Слишком коротко, мне не хватает информации
Мне не нравится, как это работает