При попытке редактирования документов с помощью Office365, может возникнуть ошибка К сожалению, не удалось выполнить вход в систему. Не удалось выполнить запрос:

Дело в том, что редактирование документов с помощью Office365 возможно только с рабочими учетными записями Office365 (xxxx@xxxx.onmicrosoft.com) с подпиской Office365 для Бизнеса. Личные учетные записи Office365 с подпиской Office365 для Дома не подходят для данного вида редактирования документов. Поэтому убедитесь, что вы используете именно рабочую учетную запись Office365 и подписку Office365 для Бизнеса.

Если у вас личная учетная запись Office365 с подпиской «Office365 для Дома» и вы хотите редактировать документы с помощью онлайн-сервиса Microsoft Office, то в таком случае нужно выбрать вариант Редактировать в Microsoft Office Online:

Ваш документ откроется в Microsoft Office Online, и вы можете выбрать вариант редактирования Изменить в браузере:

И произвести редактирование файла в Word Online:

После редактирования не забудьте сохранить файл в окне Битрикс24.