Если вы не помните пароль от вашего Битрикс24 и авторизоваться на портале не удается, просто восстановите его.
Подробнее читайте в статье Как узнать логин сотрудника в Битрикс24
Как восстановить пароль
Перейдите на страницу авторизации и нажмите Забыли пароль? для запуска восстановления пароля.
Существует 2 варианта восстановления пароля:
- С помощью email
Введите email, который был указан при регистрации в Битрикс24 и использовался для входа на портал. На адрес придёт письмо со ссылкой на восстановление. Нажмите Сменить пароль.
Перейдите по ссылке, введите и подтвердите новый пароль, затем нажмите Сменить пароль.
Далее войдите в Битрикс24 по обновленным данным.
- С помощью номера телефона
Если вы использовали для входа номер телефона или привязывали его к аккаунту, то введите данный номер и нажмите Далее.
На указанный номер придет SMS с 6-значным кодом, введите его в специальное поле.
Проверьте, что номер телефона указан правильно.
Введите и подтвердите новый пароль.
Запомните ваш новый пароль, а лучше запишите его в скрытом месте.
Если вы забыли пароль при входе в Битрикс24 через Соцсети, выберите нужный сервис и восстановите доступ в данной вкладке. Например в сервисе Яндекс необходимо нажать Не помню пароль.
Не приходит письмо для восстановления пароля
Если вы запросили восстановление пароля, но письмо так и не пришло, проверьте папку Спам и Рассылки вашей почты. Также убедитесь, что адрес почты написан правильно.
Неверное контрольное слово
Если при смене пароля возникает данная ошибка, это значит, что вы отправили несколько запросов на его восстановление и перешли по устаревшей контрольной строке. Для того, чтобы успешно изменить пароль, перейдите по ссылке из последнего письма и установите новый пароль к аккаунту.
Как восстановить пароль в коробочной версии Битрикс24
Если вы забыли свой пароль, нажмите в окне авторизации Забыли свой пароль?:
Укажите свой логин или e-mail и нажмите Выслать контрольную строку.
На почту придет письмо с ссылкой на восстановление пароля. Перейдите по ней и введите ваш логин, а также укажите новый пароль. Поле Контрольная строка будет заполнено автоматически, его трогать не нужно.
Также вы можете обратиться к администратору вашего Битрикс24 – он сможет сбросить ваш пароль в административном интерфейсе в разделе Настройки – Пользователи.
Рекомендуем прочитать:
