Прочитайте готовые ответы
Новые статьи
Поддержка Битрикс24
Регистрация и вход
Безопасность в Битрикс24
Тарифы и оплата
С чего начать
AI в Битрикс24
Лента Новостей
Задачи и проекты
Мессенджер
Коллабы
Группы
Календарь
Диск
База знаний
Сайты
Интернет-магазин
Складской учет
Почта
CRM
Онлайн-запись
КЭДО
Подпись
Маркетинг
Центр продаж
Аналитика
BI Конструктор
Автоматизация
Интеграция 1С и Битрикс24
Сотрудники
Бизнес-процессы
Маркетплейс
Контакт-центр
Настройки
Виджет сотрудника
Телефония
Приложение Битрикс24
Общие вопросы
Битрикс24 в коробке
Изменения в статьях (архив)
Вход
Ваш Битрикс24
Авторизуйтесь, чтобы войти
в Битрикс24 вашей компании.
Вход

Поддержка24

Как работает чат в группе или проекте

Чат в группе или проекте — это общий чат для всех участников, который создается автоматически. Не нужно вручную создавать чат и добавлять сотрудников: они подключатся сами, а вся переписка по проекту будет храниться в одном месте. Если к группе или проекту присоединится новый сотрудник, он сразу попадет в чат и сможет увидеть текущее обсуждение.
Как создать группу и проект

Чат группы или проекта работает так же, как обычный групповой чат в Битрикс24. В нем можно:

Эта статья поможет узнать:


Как включить чат в группе и проекте

Чат включен по умолчанию при создании группы или проекта. Если чат отключили, его можно снова включить в настройках — в них можно попасть из списка или из конкретной группы или проекта.

Включить чат может владелец группы или руководитель проекта.

Из списка групп и проектов.

1. Откройте раздел Группы.
2–3. Выберите нужную группу или проект и откройте Меню (≡) > Редактировать.
4. Нажмите Расширенные настройки.
5. Включите инструмент Чат.
6. Нажмите Изменить.

Из конкретной группы или проекта.

1. Откройте раздел Группы.
2. Откройте нужную группу или проект.
3. Нажмите О проекте или О группе.
4. Откроется выпадающее меню — в нем нажмите О группе или О проекте.
5. В разделе Свойства группы или Свойства проекта нажмите Изменить.
6. Нажмите Расширенные настройки.
7. Включите инструмент Чат.
8. Нажмите Изменить.

После этого чат появится в группе или проекте, а все участники автоматически подключатся к нему.


Как найти чат группы или проекта

Чат группы или проекта можно найти в Мессенджере и в самом проекте или группе.

В Мессенджере. Например, если вы получили уточнения от клиента в чате и нужно быстро вернуться к обсуждению проекта, не заходя в раздел Группы.

1–2. Откройте Мессенджер > Чаты.
3. В строке поиска начните вводить название проекта или группы — название чата совпадает с ним с пометкой «Проект» или «Группа» в начале.
4. В результатах поиска появится нужный чат.

В группе или проекте. Например, вы просматриваете задачи проекта и хотите быстро уточнить сроки по одной из них.

1. Перейдите в раздел Группы.
2. Откройте нужную группу или проект.
3–4. Нажмите Еще > Чат. Откроется чат группы или проекта.


Как отключить чат в группе или проекте

Если чат не нужен, его можно отключить при создании или редактировании группы или проекта.

При создании.

1. Перейдите в раздел Группы.
2. Нажмите Создать.
3. Выберите тип — Проект или Группа.
4. Нажмите Продолжить.
5. После заполнения основных полей нажмите Расширенные настройки.
6. В разделе Возможности отключите инструмент Чат.
Как создать группу и проект

Чат не появится в группе или проекте, но его можно будет включить заново при редактировании.

При редактировании.

Отключить чат может владелец группы или руководитель проекта.

1. Откройте раздел Группы.
2. Выберите группу или проект и нажмите Меню (≡) > Редактировать.
3. Перейдите в Расширенные настройки.
4. Отключите инструмент Чат.
5. Нажмите Изменить.

После отключения чат перестанет быть связан с группой или проектом. В чате появится уведомление о том, что привязка удалена. Чат при этом не исчезнет: он останется в списке с теми же участниками и историей сообщений.

Если вы отключили чат и включили его снова, создастся новый чат группы или проекта — старый останется отдельным групповым чатом.


Коротко

  • Чат в группе или проекте — это общий чат для всех участников, который создается автоматически.
  • Чат работает как обычный групповой: можно обсуждать задачи, задавать вопросы, делиться файлами и проводить опросы.
  • Чат включен по умолчанию, при необходимости его можно включить в настройках группы или проекта.
  • Чат можно найти в Мессенджере через поиск или открыть внутри группы или проекта.
  • Чат можно отключить в настройках — он отвяжется от группы, но сохранится с историей и участниками. При повторном включении создастся новый чат.

Рекомендуем прочитать:
Спасибо, помогло!
Спасибо :)
Не помогло
Очень жаль :(
Помощь интегратора
Это не то, что я ищу
Написано очень сложно и непонятно
Есть устаревшая информация
Слишком коротко, мне не хватает информации
Мне не нравится, как это работает
Спасибо, ваш голос учтен.