Бусты расширяют возможности Битрикс24 без смены тарифного плана:

Буст CoPilot — позволяет получить любое количество запросов к AI.
Буст скорости — ускоряет создание документов в CRM.

В статье расскажем:

• что такое бусты,
• как их купить.

Что такое бусты

CoPilot — это искусственный интеллект внутри Битрикс24. AI решает десятки задач: расшифровывает разговоры с клиентами и заполняет поля в CRM, создает чек-листы, пишет тексты, предлагает идеи и выступает в роли эксперта-помощника. Количество бесплатных запросов к CoPilot в Битрикс24 зависит от тарифа. Если ваша компания активно использует AI и вам требуется больше запросов, вы можете купить бусты:

• Буст CoPilot — 1000 запросов в месяц.
• Буст CoPilot на год — 1000 запросов в месяц со скидкой 16%.

Срок действия буста отсчитывается с даты покупки. Можно купить несколько бустов сразу. Если вы купите два буста в один день, то они будут действовать одновременно. При покупке двух месячных бустов CoPilot вы получите 2000 запросов, которые будут действовать в течение месяца.

Годовой буст включает в себя 12 месячных бустов. Каждый месячный буст содержит 1000 запросов и действует один фактический месяц, затем становится доступным следующий месячный буст.

Например, вы купили годовой буст 20 мая, значит следующий буст начнет действовать 20 июня. Если вы потратили все запросы месячного буста до истечения срока его действия, вы можете купить отдельный месячный буст или несколько.

В разных сценариях использования CoPilot по-разному рассчитывается количество запросов.

CoPilot в ленте, задачах, сайтах, почте, календаре, карточке товара. Каждое обращение к CoPilot — один запрос.

Чат с CoPilot. Задать вопрос в чате с CoPilot — это один запрос.

Обработка звонка в CRM состоит из трех действий: расшифровка диалога, подготовка резюме звонка, заполнение полей в карточке CRM — это три запроса.

Речевая аналитика с AI в CRM включает: расшифровку диалога, подготовку рекомендаций и оценку звонка — это два запроса.

Если запустить оценку звонка после того, как был выполнен сценарий обработки звонка — это один запрос.

Если вы используете оба сценария: обработку звонка и речевую аналитику в CRM — это четыре запроса. В них входят: расшифровка звонка, подготовка резюме, заполнение полей в карточке CRM и оценка звонка.

Скрипты продаж. Если вы создаете или редактируете скрипт продаж, CoPilot выделяет из него критерии оценки звонка — это один запрос.

CoPilot Follow-up. Если в чате 4 или больше участников, речевая аналитика предоставляется бесплатно. Если участников меньше 4, аналитика будет стоить 10 запросов к CoPilot.

CoPilot в потоках. Составление каждой рекомендации — один запрос.

CoPilot в сайтах. Количество запросов зависит от задачи:

• Создание сайта — от 5 до 25 запросов, в зависимости от сложности описания.
• Изменение блоков
— чтобы обновить текст и картинку, CoPilot использует два запроса. Если в блоке больше одного изображения, на каждое дополнительное нужен еще один запрос. Например, в блоке нужно обновить текст и заменить две картинки. CoPilot использует 3 запроса: один — на текст и по одному на каждое изображение.

Запросы к CoPilot суммируются для всей компании и везде, где включен CoPilot: в CRM, задачах, чатах, ленте, сайтах и других инструментах.

При покупке бустов CoPilot бесплатный пакет запросов будет недоступен.
Как рассчитывается количество бесплатных запросов к CoPilot

Если нужно ограничить использование CoPilot, отключите AI в некоторых разделах Битрикс24. Это может сделать администратор в настройках Битрикс24:

1. Нажмите рядом с Битрикс24 или названием компании.
2. Выберите Настройки CoPilot и сдвиньте переключатель напротив нужных пунктов.
3. Сохраните изменения.

Купить бусты, посмотреть информацию об активных бустах, проверить срок их действия и узнать, сколько запросов к AI у вас осталось можно в виджете Мой тариф.

Как купить бусты CoPilot

Купить буст можно у официальных партнеров Битрикс24 или самостоятельно через виджет Мой тариф. В одном заказе можно оформить несколько бустов одного вида. Например, три буста скорости генерации документов CRM.

Бусты CoPilot работают вместе: каждый буст содержит 1000 запросов и действует один месяц. Буст, купленный 20 мая, будет действовать до 20 июня, если запросы не будут исчерпаны раньше. При покупке нескольких бустов вы получите большее количество запросов к AI. Два буста, купленные в один день, дают 2000 запросов на один месяц.

Как оформить заказ

Перейдите в виджет Мой тариф > Бусты > Купить. Выберите буст и нажмите Купить.

Укажите, сколько бустов добавить в заказ. Заполните платежную информацию и оплатите заказ.

Где посмотреть информацию о заказах

В виджете Мой тариф или в разделе История заказов.

Проверить активные бусты. Откройте виджет Мой тариф > Бусты. Здесь отображается общее количество купленных бустов всех видов.

Если буст активен, вы увидите количество купленных бустов этого вида, например два буста CoPilot на год. Чтобы увидеть, сколько запросов к CoPilot осталось, нажмите на отметку с количеством бустов.

Посмотреть детали заказа. Перейдите в Мой тариф > Еще > История заказов. Здесь вы найдете информацию об активных, выполненных и отмененных заказах.

Если вы активно работаете с CoPilot, когда вы потратите все бесплатные запросы, при следующем обращении к AI мы предложим вам купить бусты. Вы сможете сразу перейти к покупке.

Кто может купить буст

По умолчанию купить бусты могут все пользователи Битрикс24. Если хотите, чтобы покупать бусты мог только администратор, выключите настройку.

1. Нажмите рядом с Битрикс24 или названием вашей компании.
2. Выберите Настройки > Дополнительно > Прочее.
3. Сдвиньте переключатель напротив Разрешить всем оплачивать тариф.
4. Сохраните изменения.

Если у вас возникли сложности при покупке бустов, свяжитесь с нами через чат поддержки или по e-mail: sales@1c-bitrix.ru.

Рекомендуем прочитать:

• Вопросы о тарифах Битрикс24
• Частые вопросы о бустах
• Как выбрать тариф в Битрикс24
• Бусты скорости: как быстро создавать документы в CRM