Прочитайте готовые ответы
Новые статьи
Поддержка Битрикс24
Регистрация и вход
Безопасность в Битрикс24
Тарифы и оплата
С чего начать
Задачи и проекты
Мессенджер
Коллабы
Главная страница: наш вайб
Группы
Календарь
CRM + Интернет-магазин
Диск
База знаний
Сайты
Интернет-магазин
Складской учет
Почта
CRM
Онлайн-запись
CoPilot — AI в Битрикс24
Битрикс24 КЭДО
Подпись
Маркетинг
Сквозная аналитика
Центр продаж
CRM-аналитика
BI Конструктор
Автоматизация
CRM.Оплата и Доставка
Интеграция 1С и Битрикс24
Компания
Бизнес-процессы
Приложения
Контакт-центр
Настройки
Моя страница
Телефония
Мой тариф
Энтерпрайз
Enterprise HRM
Приложение Битрикс24
Общие вопросы
Битрикс24 в коробке
1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM
Изменения в статьях (архив)
Вход
Ваш Битрикс24
Авторизуйтесь, чтобы войти
в Битрикс24 вашей компании.
Вход

Поддержка24

Мы обновили интерфейс Битрикс24. Изображения в статьях могут отличаться от нового дизайна — мы скоро их обновим.

Как настроить приложение Битрикс24

Приложение Битрикс24 можно настроить под свои задачи, чтобы сделать его удобным для ежедневной работы. Настройки, сделанные в приложении, автоматически применяются и для Битрикс24 в браузере.

В статье расскажем, как настроить:

Открыть настройки можно через верхнюю и боковую панели.

Через верхнюю панель.

  1. Откройте раздел Мессенджер.
  2. Нажмите Настройки.
  3. Выберите, что нужно настроить.

Через боковую панель.

1-2. Откройте Настройки (⚙️) > Настройки мессенджера.
3. Выберите, что нужно настроить.


Выбрать фон чата и расположение сообщений

На вкладке Внешний вид выберите:

  • Фон — устанавливается для всех ваших чатов.
  • Расположение сообщений — ваши и чужие сообщения с одной стороны или по разным сторонам чата.


Настроить уведомления

В разделе Фокусирование можно включить:

  • звук уведомлений,
  • автоматическое прочтение уведомлений — все уведомления будут считаться прочитанными, когда вы откроете вкладку с ними,
  • режим «Не беспокоить» — пока вы работаете в этом режиме, вам не будут приходить уведомления о новых сообщениях.

В разделе Режим выберите Простой или Расширенный режим уведомлений.

Простой режим. В этом режиме достаточно выбрать, куда будут приходить уведомления:

  • В приложение Битрикс24 и в браузер.
  • На электронную почту. Почтовые уведомления отправляются через 5-10 минут и только тогда, когда вы не посмотрели их в браузере или приложении. Автоматическое уведомление приходит от отправителя Битрикс24 no-reply@.
  • На телефон в виде push-уведомлений.

Расширенный режим. В нем можно настроить, какие уведомления получать от определенного инструмента Битрикс24. Например, если в задачах нужны только уведомления о новых комментариях, в блоке Задачи перейдите к параметру Новый комментарий к задаче и выберите, куда будут приходить уведомления. Остальные галочки снимите.


Выбрать горячие клавиши для отправки сообщений

Выберите, как отправлять сообщения и переносить строку:

  • Если отправка включена по Enter, строка переносится с помощью Shift+Enter.
  • Если отправка включена по Ctrl+Enter, строка переносится по Enter.


Настроить список недавних чатов

Если включить опции Показывать дни рождения и Показывать приглашенных пользователей, то такие чаты окажутся вверху списка. Так вы сможете сразу поздравить или поприветствовать коллегу.

Включите Показывать текст сообщений, чтобы понять, о чем сообщение, не открывая его полностью. Снимите галочку, если часто работаете в кафе или показываете экран на встречах с коллегами. Сообщения останутся скрытыми, и никто не увидит их содержимое.

settings9.jpg Так выглядит чат, когда текст сообщений показывается
settings10 Так выглядит чат, когда текст сообщений скрыт

Настроить работу приложения

Во вкладке Приложение Битрикс24 можно настроить автоматический запуск, ссылки и отправку технических данных.

Запуск. Поставьте галочку Автоматически запускать приложение, чтобы оно открывалось при включении компьютера.

Ссылки.

  • При работе в браузере открывать ссылки на страницы Битрикс24 в приложении — при работе в браузере раздел Мессенджер будет открываться в приложении Битрикс24.
  • В приложении открывать ссылки на страницы Битрикс24 внутри мессенджера (в слайдере) — все внутренние ссылки Битрикс24 откроются в слайдере поверх страницы, а не в новой вкладке.

Отправка технических данных. Поставьте галочку Отправлять анонимные технические данные об использовании приложения, чтобы поделиться техническими данными компьютера. Так мы улучшаем работу приложения и проверяем, как оно работает на разных устройствах.

Анализируем только технические характеристики:

  • версию приложения Битрикс24,
  • операционную систему,
  • модель CPU и GPU,
  • объем ОЗУ,
  • частоту кадров при работе AI и скорость работы нейросети при работе с фоном в видеозвонках,
  • размер кадра при видеозвонках,
  • тип режима фона в видеозвонках,
  • число открытых окон в приложении,
  • версию и тип браузера внутри приложения.


Коротко

  • Приложение Битрикс24 можно настроить под свои задачи, чтобы сделать его удобным для ежедневной работы.
  • Можно настроить внешний вид чатов: их фон и расположение сообщений.
  • Включите автопрочтение уведомлений и настройте режим уведомлений. Можно выбрать, от каких инструментов получать уведомления и куда они будут приходить.
  • Выберите, как использовать Enter в чате: для отправки сообщений или переноса на новую строку.
  • Если включить опции показывать чаты с именинниками и новыми сотрудниками, чаты с ними будут первыми в списке.
  • Чтобы текст сообщений не показывался в списке чатов, снимите галочку Показывать текст сообщений в настройках.
  • В приложении можно включить автозапуск, задать, где открывать ссылки, и разрешить передачу технических данных.

Рекомендуем прочитать:
Спасибо, помогло!
Спасибо :)
Не помогло
Очень жаль :(
Помощь интегратора
Это не то, что я ищу
Написано очень сложно и непонятно
Есть устаревшая информация
Слишком коротко, мне не хватает информации
Мне не нравится, как это работает